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vor 5 Jahren
@Charly1975 Hier kann man sich nicht beschweren, nimm die öffentlichen Kanäle.
Was, sagt eigentlich die Hotline?
2
von
vor 5 Jahren
Oh dann sorry für meine Belästigung
von
vor 5 Jahren
Willkommen zum ersten Beitrag in der "Kunde hilft Kunde" Community @Charly1975 hallo Karl, hier belästigst Du niemanden, nur kann doch kein Kunde der Telekom irgendwo in Deutschland oder auf der Welt, die Gesundheit oder das Arbeiten von Personal der Telekom in einem Laden in Aachen oder anderswo beurteilen oder gar beeinflussen. Warum meldest Du Dich in einer Community im März diesen Jahres an, um im Juli diese Deine Beschwerde einzureichen? Das ist mir unverständlich und trotzdem ist verstehe ich deinen Frust über Wartezeit und mit weiter Anreise, wie wahrscheinlich jeder hier. Ich hoffe Du erreichst noch die Mitarbeiter der Telekom in dieser Filiale.
(Bin auch nur Kunde, kein Mitarbeiter) Viel Erfolg und Grüße IMFalo, (bleib gesund)
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 5 Jahren
Sehr geehrte Damen und Herren, folgendes im Anhang befindlichesbild befindet sich an ihrer Telekom Zentrale in Aachen im Aquis Plaza.
Sehr geehrte Damen und Herren,
folgendes im Anhang befindlichesbild befindet sich an ihrer Telekom Zentrale in Aachen im Aquis Plaza.
Das ist keine Zentrale, sondern ein Shop.
Wenn man schon so eine lange Anreise auf sich nimmt, warum ruft man dort nicht vorher an?
3
von
vor 5 Jahren
Warum ruft man nicht an? @Gelöschter Nutzer
Weil davon auszugehen ist, dass während der Öffnungszeiten offen ist?
Der Kollege hatte wohl dringende private Angelegenheiten zu klären und hat den 10min Hinweis einfach vergessen😂....im Cafe!
von
vor 5 Jahren
Warum ruft man nicht an? @Gelöschter Nutzer Weil davon auszugehen ist, dass während der Öffnungszeiten offen ist?
Warum ruft man nicht an? @Gelöschter Nutzer
Weil davon auszugehen ist, dass während der Öffnungszeiten offen ist?
Ich meinte eigentlich damit, warum man nicht vor der Anreise dort anruft und es abklärt?
Dann hätte sich das Verkaufspersonal darauf einstellen können.
Möglicherweise hätte das Personal auch am Telefon eine Absage erteilt oder eine exakte Uhrzeit genannt.
Der Kollege hatte wohl dringende private Angelegenheiten zu klären und hat den 10min Hinweis einfach vergessen😂....im Cafe!
Vielleicht auch Personalmangel oder wenig Laufkundschaft.
Darüber läßt sich nur spekulieren.
Irgend ein Grund wird es schon haben.
von
vor 5 Jahren
@Charly1975
In vielen Geschäften muß man sich derzeit tel.anmelden und einen Termin vereinbaren, wenn man einen persönlichen Beratungstermin will.
So z.B. meine Erfahrung beim Optiker Fielmann.
Könnte mir vorstellen, dass es beim Telekom-Shop genau so ist.
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 5 Jahren
@Charly1975Nun muss ich aber lachen ....ich war heute auch bei einem Optiker, musste warten weil schon jemandim Laden war, und ja...es wurden 1500 € im Laden gelassen als ich dann dran war. Habe auch keinen Bonus verlangt. Meine Güte...andere Zeiten, andere Situationen.....Beschwer dich mal...wenn du sonst keine Sorgen hast.
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vor 5 Jahren
Es tut mir sehr leid, dass Sie eine lange Reise auf sich genommen haben und dann vor geschlossener Tür standen. Wenn der/die Mitarbeiter solch einen Zettel aushängen, dann müssen sie nach zehn Minuten wieder da sein. Sollte etwas wirklich Dringendes dazwischen gekommen sein, dann müssen die Kunden informiert werden. Wie ist es denn ausgegangen? Haben Sie Ihr Endgerät noch bekommen? Ich würde da tatsächlich empfehlen, vor Ort nachzufragen, was da los gewesen ist. Vielleicht haben Sie es ja auch bereits gemacht? Sollte noch weiterer Klärungsbedarf gewünscht sein, gerne Bescheid sagen. Ich wünsche allen einen schönen Abend.
Viele Grüße
Justina M.
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Uneingeloggter Nutzer
von