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Bitte Laufzeitvertrag auf Prepaid 5G Jahrestarif umstellen

1 year ago

Liebes Telekom-Team,

 

mein Laufzeitvertrag endet nach bereits erfolgter Kündigung am 21.12.2023. Bitte stellen Sie den Vertrag zu diesem Zeitpunkt auf den Prepaid 5G - Jahrestarif (99,95 Euro) um.

Ich möchte meine Rufnummer und SIM-Karte behalten.

Vielen Dank!

 

Mit freundlichen Grüßen

PB59

246

12

    • Accepted Solution

      accepted by

      1 year ago

      Guten Morgen @ PB59

       

      Vielen Dank für das eben geführte Telefonat. Wie besprochen, habe ich für Sie den Tarifwechsel auf den MagentaMobil Prepaid 5G -Jahrestarif zum 21. Dezember 2023 im System hinterlegt. Des Weiteren wird dann der MagentaEINS Vorteil auf den MagentaEiNS Prepaid Vorteil angepasst. Sie erhalten zum Tarifwechsel per E-Mail die vorvertragliche Informationen. Bitte wundern Sie sich nicht, dass dort der MagentaEINS Vorteil und der Treuebonus sowie das zusätzliche Datenvolumen nicht ersichtlich sind. Dies ist normal und hängt lediglich damit zusammen, dass es nicht dargestellt werden kann. Hierzu erhalten Sie aber weitere Informationen per SMS und eine Tarifwechselbestätigung per Post oder per E-Mail. Die Kündigung habe ich auch gelöscht, damit die Nummer sowie die SIM-Karte erhalten bleiben und lediglich ein Tarifwechsel stattfindet. Bitte denken Sie nur an das rechtzeitige Aufladen der SIM-Karte. Sollten Sie noch Fragen dazu haben, gerne melden. Ich freue mich, dass ich Ihnen helfen konnte und freue mich auch darüber, dass Sie auch mit Ihrem Festnetzanschluss zufrieden sind. Auch hier, sollten Sie Fragen oder Wünsche haben, gerne Bescheid sagen. 😊

       

      Ich wünsche Ihnen eine schöne Vorweihnachtszeit und alles Gute!

       

      Herzliche Grüße

      Justina M.

       

      @ Espresso doppio Vielen Dank für deine Empfehlung! 🙏

      3

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      1 year ago

      Justina M.

      @ Espresso doppio Vielen Dank für deine Empfehlung! 🙏

       

      @ Espresso doppio Vielen Dank für deine Empfehlung! 🙏

      Justina M.

       

      @ Espresso doppio Vielen Dank für deine Empfehlung! 🙏


      @Justina M. 

      Wie du mir, so ich dir😀

       

      Answer

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      1 year ago

      Auch von meiner Seite ein herzlichen Dankeschön für die ausführliche telefonische Beratung und die Vertragsumstellung. So stelle ich mir guten Kundenservice vor!

      Ich wünsche Ihnen noch einen schönen Tag und ein schönes Wochenende!

       

      Mit freundlichen Grüßen

      PB59

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      1 year ago

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