Hallo liebes Telekom-Hilft-Team,
ich möchte für meinen Mobilfunkvertrag gerne die netzseitige Sperre für anonyme Anrufer aktivieren lassen (ACR – Anonymous Call Rejection).
Hintergrund ist, dass ich ausschließlich Anrufe mit unterdrückter Rufnummer blockieren möchte. Normale, unbekannte Rufnummern (die nicht in meinen Kontakten sind) sollen mich weiterhin ganz normal erreichen können.
Könnten Sie das bitte für meine Rufnummer einrichten? Meine Kundendaten sind in meinem Profil hinterlegt oder teile ich Ihnen gerne im geschützten Bereich mit.
Vielen Dank und viele Grüße!
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vor 4 Stunden
Team ist informiert
Falls noch nicht geschehen, bitte in deinem Profil noch deine Erreichbarkeit angeben
In deinem Profil / Einstellungen :
Im 3. Feld "Weitere Informationen" (unterhalb Handynummer und Kundennr.) kannst du angeben, wann du zeitlich immer am besten zu erreichen bist
Das Team ist tägl. von 7 bis 23 Uhr hier unterwegs (7 Tage).
Daher wäre es gut, großzügige Zeiträume anzugeben, wann man dich anrufen darf.
z.B. 14-16 Uhr, 19-21 Uhr, ...
Halte beim Telefonat,zwecks Legitimation auch deine IBAN bereit (letzte 6 Stellen).
Du wirst tel. zu deinen Zeiten, kontaktiert.
.
Weitere Hinweise zur Abfrage der persönlichen Daten:
https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-rechnung/kontakt/abfrage-daten
3
von
vor 4 Stunden
Super vielen Dank.
Ich habe meine Erreichbarkeit eingetragen.
von
vor 4 Stunden
Super vielen Dank.
Ich habe meine Erreichbarkeit eingetragen.
Super.
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von
vor 2 Stunden
Guten Abend @LionSinTony,
leider haben wir dich nicht erreichen können.
Wir versuchen es dann morgen ab 9 Uhr erneut.
Viele Grüße
Mary🌺
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 4 Stunden
Hallo @LionSinTony ,
vielen Dank für die Nachricht hier.
Gerne helfe ich weiter. Leider konnte ich Sie gerade telefonisch nicht erreichen nur Ihre Mobilbox.
Ich melde mich später nochmal.
Viele Grüße
Natascha
3
von
vor einer Stunde
Vielen dank mir wurde bereits telefonisch von einer Kollegin geholfen und benötigte keinen Rückruf mehr.
Hinweis:
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von
vor 58 Minuten
Vielen dank mir wurde bereits telefonisch von einer Kollegin geholfen und benötigte keinen Rückruf mehr.
@Natascha A.
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von
vor 57 Minuten
@LionSinTony
Klasse und vielen Dank für die Rückmeldung. 😇
Ich habe dir gerade per SMS den Link zur MeinMagenta App geschickt, falls du die MeinMagenta App noch nicht nutzt, klick einfach mal drauf. Die App ist kostenlos und steckt voller Vorteile. Du hast deine Rechnungen und Verträge jederzeit im Blick, sicherst dir exklusive Magenta Moments und kannst regelmäßig an coolen Aktionen und Gewinnspielen teilnehmen. Es lohnt sich auf jeden Fall. Viel Spaß beim Entdecken!
Ich wünsche dir noch einen schönen Abend.
Viele Grüße
Mary🌺
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Uneingeloggter Nutzer
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 58 Minuten
Vielen dank mir wurde bereits telefonisch von einer Kollegin geholfen und benötigte keinen Rückruf mehr.
Hinweis:
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Uneingeloggter Nutzer
von