Bitte Umstellung Jahrestarif von Gen 1 auf aktuelle (Gen 3 ?)
vor 3 Stunden
Guten Tag,
bei der im Profil hinterlegten Mobilnummer läuft der Jahrestarif demnächst aus (Bereitstellungsdatum 2.2.23).
Ich möchte den Tarif umstellen auf die aktuelle Generation (Gen 3, CH Telefonie incl. und günstigere Auslandstelefonate).
Bitte um Info, wie das Vorgehen ist?
Soweit ich gehört habe muss dafür keine Kündigung erfolgen.
Kann eine Umstellung z.B. auf 31.1. terminiert werden?
Wann muss/soll das nötige Guthaben von 100€ aufgeladen sein?
Danke!
mfg
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vor 3 Stunden
Beachte, dass hierbei ggf. die in der Magenta App gebuchten +17 GB aus der BlackFriday Aktion dann nicht mehr greift ;)
So wurde es auch in anderen Themen kommuniziert ;)
Das Guthaben selbst am besten einen Tag vor Schaltung aufladen, hier kann dich ein Teamie bei befüllten Profil behilflich sein ;)
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vor 3 Stunden
Hallo @schraubaer,
Ich kann dir sehr gerne dabei helfen, den Vertrag umzustellen. Nenn mir bitte ein Zeitfenster, in dem ich dich erreichen kann, damit wir deinen Vertrag auf die aktuelle Tarifgeneration umstellen können.
Beste Grüße
Murat
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vor 2 Stunden
Danke für die schnelle Antwort, ich bin heute ab sofort erreichbar.
Brauche ich noch irgendwelche anderen Infos ausser Kundennummer und SIM Nummer?
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vor 2 Stunden
Hallo @schraubaer,
Vielen Dank für das freundliche Telefonat. Ich wünsche Ihnen ein schönes Wochenende und viel Freude mit dem aktualisierten Jahrestarif ab dem 31.01.2026.
Bei weiteren Fragen können Sie sich jederzeit gerne wieder hier melden.
Beste Grüße
Murat
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Uneingeloggter Nutzer
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