Bonus nach Tarifwechsel verringert

vor 15 Stunden

Hallo,

habe heute meine Prepaid Tarif auf einen Jahres-Prepaid Jahrestarif umgestellt.

Ich hatte die ganze Zeit einen monatlichen Bonus von 4,5 GB und dieser ist plötzlich nach Wechsel auf 500 MB gefallen.

Jetzt bin es angeblich erst seit 2025 Kunde.

Kann das bei Gelegenheit jemand ,,im Hintergrund " prüfen?

Vielen Dank im Voraus.

Grüße 

81

0

11

    • vor 15 Stunden

      Es gelten die neuen Konditionen. Bonus vom alten Tarif wird nicht übertragen 

      0

      4

      von

      vor 15 Stunden

      CobraCane

      Wie sich das im Prepaid-Bereich verhält kann ich leider nicht beurteilen.

      Marcel2605
      Es gelten die neuen Konditionen. Bonus vom alten Tarif wird nicht übertragen 

      Es gelten die neuen Konditionen. Bonus vom alten Tarif wird nicht übertragen 

      Marcel2605

      Es gelten die neuen Konditionen. Bonus vom alten Tarif wird nicht übertragen 

      Kommt darauf an um was es geht, ein Treuebonus für langjährige Kunden wird zumindest im Postpaid-Bereich übertragen.

      Ich denk mal um den geht es wenn von „Kunde seit 2025 die Rede ist.“

      Wie sich das im Prepaid-Bereich verhält kann ich leider nicht beurteilen.

      CobraCane

      Wie sich das im Prepaid-Bereich verhält kann ich leider nicht beurteilen.

      Sollte auch übertragen werden, so war es bei mir auch. 

      Hab seit letzten Jahr auf Prepaid gewechselt und der Bonus beträgt 6 GB.

      Mir wurde damals gesagt, es geht darum wie lange die Nummer quasi "Kunde" ist, nicht der Tarif selbst besteht ;)

      Lustigerweise steht bei mir auch seit 2018, aber Intern meine ich ist 2014 hinterlegt und danach ergibt sich der Bonus.

      von

      vor 15 Stunden

      Bei mir war es so, wie Lucky es beschreibt. Bis zum heutigen Wechsel.

      Meine Partnerin hat heut auf gewechselt und den Bonus ebenfalls behalten.

      Es scheint als wäre hier etwas schiefgelaufen.

      0

      von

      vor 15 Stunden

      4ger

      Es scheint als wäre hier etwas schiefgelaufen.

      Bei mir war es so, wie Lucky es beschreibt. Bis zum heutigen Wechsel.

      Meine Partnerin hat heut auf gewechselt und den Bonus ebenfalls behalten.

      Es scheint als wäre hier etwas schiefgelaufen.

      4ger

      Es scheint als wäre hier etwas schiefgelaufen.

      Da wird irgendwo der Wurm drin sein.

      Kann sicherlich ein Teamie auflösen ;)

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • vor 15 Stunden

      4ger

      habe heute meine Prepaid Tarif auf einen Jahres-Prepaid Jahrestarif umgestellt.

      Ich hatte die ganze Zeit einen monatlichen Bonus von 4,5 GB und dieser ist plötzlich nach Wechsel auf 500 MB gefallen.

      Hallo @4ger 

       

      hab im Letzten Monat einen Prepaid auf den Jahrestarif umgestellt und weiterhin alten Datenbonus. 

      nutzt du die MeinMagenta App? Evtl. hakt es da mal wieder. Mal aus und eingeloggt?

      schon mal hier geschaut? https://www.telekom.de/mein-magenta-kundencenter 

      0

    • vor 15 Stunden

      Hab die App eben mal neu installiert aber ändert sich nichts.

      Mal sehen, ob sich über Nacht etwas tut.

      0

      4

      von

      vor 14 Stunden

      Hi, wenn es gegen Abend ginge, so ab 18:15 Uhr wäre das super.

      Grüße 

      0

      von

      vor 14 Stunden

      4ger
      Hi, wenn es gegen Abend ginge, so ab 18:15 Uhr wäre das super. Grüße 

      Hi, wenn es gegen Abend ginge, so ab 18:15 Uhr wäre das super.

      Grüße 

      4ger

      Hi, wenn es gegen Abend ginge, so ab 18:15 Uhr wäre das super.

      Grüße 

      @Malte M. 

      von

      vor 14 Stunden

      @4ger,

       

      gerne melden wir uns morgen ab 18:15 Uhr bei dir.

      Wünsche einen schönen Abend.

       

      Beste Grüße

      Malte

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    Uneingeloggter Nutzer

    von

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