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Buchungsfehler bei Ratenkäufe

vor 2 Stunden

Hallo,

wer kann mir bitte helfen, denn es ist ein Fehler bei der Buchung der Ratenkäufe passiert seitens der Telekom.Dieser müsste geändert werden.

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vor 30 Minuten

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vor 2 Stunden

Auch dir ein freundliches Hallo @Alex 1978

Die Teamies werden sich sicherlich gern mit deinem Thema auseinandersetzen.

Deshalb habe ich es mal ans Team weiter geleitet.

Man wird sich bei dir melden.

Grüßle 🦂

P.S.: Halte bitte die letzten sechs Ziffern deiner IBAN zur Identifikation bereit. Danke!
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vor 2 Stunden
Hallo @Alex 1978,

um was für einen Fehler handelt es sich denn? Gerne nehme ich nähere Details hierzu entgegen.

Eine manuelle Bearbeitung eines Ratenkaufs durch uns ist leider nicht möglich.

Gruß Timo
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vor 30 Minuten
Hallo Timo.

Ich hatte einen Betrag,um die Rückstände mancher Konten der Ratenkäufe, überwiesen.

Leider wurde ein Teil des ausstehende Gesamtbetrag den ich überwiesen habe auf ein falsches Unterkonto,was nicht im Rückstand war, gebucht.Diese müsste umgebucht werden auf die Unterkonten die im Rückstand sind.
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