Seit über 30 Jahren bin ich Kunde bei der Telekom – mit dem Tarif „Business Card L 3. Generation“.

Über Jahre hinweg waren pro Vertrag eine Hauptkarte und zwei MultiSIM-Karten inklusive. Genau deshalb habe ich mehrere Verträge abgeschlossen. Noch im Dezember 2025 wurde mir bei einer Vertragsverlängerung ausdrücklich bestätigt, dass die MultiSIM-Karten weiterhin inklusive sind. Im BSP -Portal gibt es nicht einmal eine Option mit „4. Generation“ oder „5. Generation“.

Jetzt soll plötzlich eine der bisher kostenlosen MultiSIM-Karten 5 € monatlich kosten. Gleichzeitig wird versucht, mich in deutlich teurere Tarife mit weniger Leistung zu drängen, damit die MultiSIM-Karten wieder inklusive sind.

Vertragskonditionen werden während der Laufzeit geändert. Gleichzeitig wird behauptet, das sei keine Vertragsänderung, sondern lediglich eine „Zubuchoption“. Nein – das ist es nicht. Ich habe den Vertrag genau so abgeschlossen, und es stand immer dabei: 3 SIM-Karten inklusive. Ich habe nichts zusätzlich gebucht. Die SIM-Karten wurden bei Vertragsabschluss automatisch per Post zugeschickt. Die Telekom wirbt schließlich selbst damit, dass die MultiSIM-Karten inklusive sind – sowohl im BSP -Portal als auch auf der Geschäftskundenseite.

 Neukunden erhalten bessere Preise als langjährige Bestandskunden.

Eine Kündigung der Hauptverträge soll wegen der Vertragsbindung nicht möglich sein. Gleichzeitig können aber Preise und Leistungen angepasst werden – ich selbst darf jedoch nicht kündigen.

So behandelt man keine Kunden, die der Telekom seit 30 Jahren treu sind.