Tarifwechsel Family Card L 5. Generation zu Family Card L 24 GB
6 years ago
Hallo,
ich hab eine Hauptkarte mit dem Magenta Mobil L 5. Generation mit eigentlich 10 GB (durch Magenta eins 20 GB). Dazu eine Family Card L 5. Generation für meine Frau. Nun würde meine Frau gerne die 24 GB haben wollen, sprich für 3 Euro mehr in den neuen Family Card L wechseln. Aber irgendwie ist im Kundencenter ein wechsel nicht möglich. Hat das irgendwelche Gründe?
Ich möchte auf Grund des besseren Vorteils bei Magenta eins mit dem Haupttarif in der 5. Tarifgeneration bleiben.
Danke für die Antworten.
MfG
Saalekreiser
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6 years ago
Ich meine, das geht nur wenn der Hauptvertrag ebenfalls auf die aktuelle Generation umgestellt wurde.
Bin aber nicht 100% sicher, da die neuen Tarife erst seit heute online sind und die Systeme noch nicht rund laufen.
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6 years ago
Ich habe fast die gleiche Konstellation, kann aber den Hauptvertrag (L 4.Gen)nicht auf den neuen Tarif ändern.
Ich bekomme nur den XL angeboten, beim L steht nur - der Tarif ist in der Kombination nicht verfügbar
was könnte denn da der Grund sein
den Hauptvertrag hatte ich im April vorzeitig verlängert- gibts da eine Wartezeit bevor man den Tarif ändern kann?
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6 years ago
Aktuell ist der Server wohl überlastet.
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6 years ago
Einfach mal die nächsten Tage abwarten und dann evtl. nochmals versuchen. Die Leute an der Hotline kennen sich mit den neuen Tarifen und Bedingungen auch besser aus. Heute sind im Kundencenter noch einige Bugs drin.
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6 years ago
Du könntest aber deine Hauptkarte vom Tarif "L" in den neuen "M" herunterstufen und hättest immer noch 24 GB Daten als Magenta Eins Kunde. Und deine Family Card wäre mit 48 GB Daten sehr gut versorgt.
Trotz des geringeren Preisvorteils von nun 5 Euro im Monat könntest du Geld sparen bei dennoch Mehr Datenvolumen.
Das würde aber nur gehen, wenn du keine Downgrade Sperre im Tarif hast. Allerdings würde eine Tarifwechselgebühr anfallen von 50 Euro.
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