Moin Sven, ich danke dir für das Telefonat während der Autofahrt. Ich habe nach dem Gespräch direkt mit meinen Vorgesetzten gesprochen. Wir geben alle Infos aus der Netztechnik bzw. von den Produktverantwortlichen ins System. Die Bearbeitung deines Tarifes bzw. auch Beendigung ebenso die Prüfung übernehmen natürlich die Kollegen aus der Mitarbeiter Bearbeitung. Weitere Hinweise in der FAQ unter http://bit.ly/2Eic9Ne Daher müsstest du bitte da direkt intern an die Kollegen schreiben. Alle Netztechnikticket Infos liegen denen vor. Aber die Bearbeitung des Falls obliegt ihnen. Aber wie gesagt, auf Basis der erhaltenen Infos können die Kollegen natürlich anmessen reagieren @SvenKießling

Beste Grüße aus der Community und dir noch tolle Feiertage lieber Kollege vom
René J. aus Ostwestfalen-Lippe.