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vor 2 Tagen
Gibt es eine Möglichkeit den Cashback ohne App einzulösen?
Hallo,
Ich versuche den Herbst Cashback einzulösen, kann aber das Datum nicht auswählen, weil es in der App nicht mehr in Display dargestellt wird. Ich muss das Ende des Monats auswählen, und das ist soweit unten das ich es nicht auswählen kann.
Auch ein verkleinern des Fonts hat nicht geholfen.
Entweder liegt es an IOS 27.1 oder ein Fehler in der App.
Bitte an die App Entwickler weiterleiten.
Gibt es eine Möglichkeit den Cashback ohne App einzulösen?
Vielen Dank
Leider nein
0
0
vor 2 Tagen
Bitte an die App Entwickler weiterleiten.
Hallo,
Ich versuche den Herbst Cashback einzulösen, kann aber das Datum nicht auswählen, weil es in der App nicht mehr in Display dargestellt wird. Ich muss das Ende des Monats auswählen, und das ist soweit unten das ich es nicht auswählen kann.
Auch ein verkleinern des Fonts hat nicht geholfen.
Entweder liegt es an IOS 27.1 oder ein Fehler in der App.
Bitte an die App Entwickler weiterleiten.
Gibt es eine Möglichkeit den Cashback ohne App einzulösen?
Vielen Dank
@A_x_S die Teamies werden sich dazu mal melden.
P. S.: Ansicht mal in quer probiert 💡
Gruß
Waage1969
0
vor 2 Tagen
Ja, auch quer habe ich probiert, das Ende des Monats wird nicht dargestellt, es ist ausserhalb des Displays.
Wie oben beschrieben auch verkleinern des Zeichensatzes hat nichts geholfen.
Deswegen meine Bitte , wer kann, es dem Entwickler Team weiterzugeben.
1
von
vor 2 Tagen
Deswegen meine Bitte , wer kann, es dem Entwickler Team weiterzugeben.
Ja, auch queer habe ich probiert, das Ende des Monats wird nicht dargestellt, es ist ausserhalb des Displays.
Wie oben beschrieben auch verkleinern des Zeichensatzes hat nichts geholfen.
Deswegen meine Bitte , wer kann, es dem Entwickler Team weiterzugeben.
@A_x_S die Teamies werden sich dazu mal melden.
Bitte an die App Entwickler weiterleiten.
Hallo,
Ich versuche den Herbst Cashback einzulösen, kann aber das Datum nicht auswählen, weil es in der App nicht mehr in Display dargestellt wird. Ich muss das Ende des Monats auswählen, und das ist soweit unten das ich es nicht auswählen kann.
Auch ein verkleinern des Fonts hat nicht geholfen.
Entweder liegt es an IOS 27.1 oder ein Fehler in der App.
Bitte an die App Entwickler weiterleiten.
Gibt es eine Möglichkeit den Cashback ohne App einzulösen?
Vielen Dank
@A_x_S die Teamies werden sich dazu mal melden.
P. S.: Ansicht mal in quer probiert 💡
Gruß
Waage1969
@A_x_S
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Tagen
Moin @A_x_S,
welches Gerät nutzt du?
Logge dich nach Möglichkeit mit deiner App auf einem anderen Gerät ein, um die Cashback-Frist nicht zu verpassen.
Wenn ich das an die Fachseite gebe, dauert das Erfahrungsgemäß eine Weile.
Liebe Grüße
Mandy
0
vor 2 Tagen
Hallo Mandy,
habe ich schon versucht, funktioniert nicht, weil ich die gleiche email adresse wie beim Festnetz angelegt habe.
Und beim Telekom Account kann ich den Vertrag nur als Nutzer einsehen.
Gibt es eine Möglichkeit den Vertrag von der email zu lösen?
Ich nutze ein Iphone 17 pro
Viele Grüße
6
von
vor 2 Tagen
Ich kann mir nur schwer vorstellen, dass das ein allgemeiner Bug ist. Dann gäbe es deutlich mehr Meldungen diesbezüglich. Ich finde aber keine.
Kannst du mal einen Screenshot deiner MeinMagenta App Startseite und der entsprechenden Seite beim Cashback Formular machen? (die persönlichen Daten aber bitte unkenntlich machen)
Und kontrolliere bitte einmal folgende Einstellungen vom iPhone:
1. Einstellungen - Erscheinungsbild: Textgröße auf Mitte, Fetter Text deaktiviert, Anzeigezoom standard
2. Einstellungen - Bedienungshilfen - Anzeige & Textgröße: fetter text und größerer Text beide deaktiviert.
Viele Grüße
Michael
von
vor einem Tag
Hallo Michael,
ich habe einen Screenshot hinzugefügt.
Ich habe die Einstellungen geprüft, alles so wie du es vorgegeben hast.
Bei mir ist leider das Auftragsdatum am Ende des Monats, und das ist nicht sichtbar, selbst wenn die Textgröße auf minimum gestellt wird.
Ich hoffe das Problem wird jetzt deutlich, auch auf meinem alten Iphone 15 ist genau das selbe Problem.
Es ist also nicht gerätespezifisch.
Viele Grüße
Iphone-Datum.JPG
0
von
vor einem Tag
Hallo Michael,
ich habe einen Screenshot hinzugefügt.
Ich habe die Einstellungen geprüft, alles so wie du es vorgegeben hast.
Bei mir ist leider das Auftragsdatum am Ende des Monats, und das ist nicht sichtbar, selbst wenn die Textgröße auf minimum gestellt wird.
Ich hoffe das Problem wird jetzt deutlich, auch auf meinem alten Iphone 15 ist genau das selbe Problem.
Es ist also nicht gerätespezifisch.
Viele Grüße
@Michael Pa. & Co
0
Uneingeloggter Nutzer
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 7 Stunden
Ich habe es jetzt doch geschafft.
Die Lösung:
Die Verknüpfung mit dem Festnetz zu lösen, weil meine Stammdaten nicht 100% gleich sind.
In der MagentaApp unter "Telekom Login verwalten/löschen" eine "neue" email adresse hinzufügen.
Denn die MagentaApp hat den Mobil vertrag schon registriert, hat aber kein login.
Dann konnte ich das Login auf dem IPad nutzen, da sind dann ein Paar pixel mehr nach unten.
Das Problem gibt es aber auch da, Zahlen sieht man nicht, nur ein paar Punkte, aber es reicht zum auswählen.
Es ist ein BUG in der MagentaAPP !
Viele Grüße und Danke an alle die versucht haben zu helfen
2
von
vor 7 Stunden
Ich habe es jetzt doch geschafft.
Die Lösung:
Die Verknüpfung mit dem Festnetz zu lösen, weil meine Stammdaten nicht 100% gleich sind.
In der MagentaApp unter "Telekom Login verwalten/löschen" eine "neue" email adresse hinzufügen.
Denn die MagentaApp hat den Mobil vertrag schon registriert, hat aber kein login.
Dann konnte ich das Login auf dem IPad nutzen, da sind dann ein Paar pixel mehr nach unten.
Das Problem gibt es aber auch da, Zahlen sieht man nicht, nur ein paar Punkte, aber es reicht zum auswählen.
Es ist ein BUG in der MagentaAPP !
Viele Grüße und Danke an alle die versucht haben zu helfen
super @A_x_S
0
von
vor 7 Stunden
Hi zusammen,
@A_x_S danke für deine neusten Schilderungen. Ich danke dir sehr dafür, dass du es weiter probiert und eine Lösung für dich gefunden hast. ☺️
Ich habe gerade dennoch unseren Fachbereich darüber informiert. Gerade, weil es ja nicht nur auf einem Gerät der Fall war. Man wird sich dem intern annehmen.
ich wünsche dir einen schönen Start in die neue Woche.
Grüße
Katharina
Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von