Hallo @kim.schwarzbauer ,

diese Seite ist dir bekannt?

Registrierung zur Cashback-Aktion | Telekom

Sonst musst du warten bis sich ein Telekom Mitarbeiter hier meldet, da wir keinerlei Einsicht in deine Daten haben.

Gruß Gurke

Hallo @kim.schwarzbauer 

kim.schwarzbauer

Hilfe konnte Cashback nicht einlösen, wer kann helfen? 

Warum ging es nicht?

Mehr Infos würden uns helfen.

• Neuvertrag, wann abgeschlossen?
• VVL ? Was genau wurde da und wann gemacht?
• Was ist der Ablehnungsgrund?

kim.schwarzbauer

wer kann helfen

Der erste Schritt muss von Dir kommen!

Du gehst ja auch nicht zum Arzt und sagst einfach nur "mir ist heute nicht so". Sondern Du beschreibst das Problem genauer.

Hallo @kim.schwarzbauer,

hast du es bereits über die von @Gurke verlinkte Seite probiert? 

Gerne prüfe ich einmal, warum du das Cashback nicht erhalten hast. Zu welcher Zeit passt dir ein Telefonat?

Beste Grüße

Malte M.