Die Handyversicherung der Telekom ist ganz gut. Hat den Schaden sofort akzeptiert und einen Austausch eingeleitet 👍. Nur dauert es fast schon ca. eine Woche bis das Austausch-IPhone da ist Hoffentlich bekomme ich ein neues Handy ohne Macken.
Wenn die Genehmigung durch ist, geht der Austausch normalerweise recht schnell. Ich weiß aber von den Kollegen, dass es auch hier derzeit Engpässe gibt.
Ob Du wirklich ein komplett neues Gerät bekommst kann ich nicht sagen. Eigentlich war es immer so, dass ein neuwertiges Gerät zur Verfügung gestellt wird. Das muss dann nicht immer ein neues Gerät sein, kann auch ein überarbeitet Gerät sein.
Gruß Ralf
1
Antwort
von
vor 5 Jahren
@Ralfguet @Das austauschgerät wurde bereits am Dienstag versendet. Es liegt eher am Versanddienst.
Community Guide
vor 5 Jahren
@Forstars
Hallo,
Wenn die Genehmigung durch ist, geht der Austausch normalerweise recht schnell. Ich weiß aber von den Kollegen, dass es auch hier derzeit Engpässe gibt.
Ob Du wirklich ein komplett neues Gerät bekommst kann ich nicht sagen. Eigentlich war es immer so, dass ein neuwertiges Gerät zur Verfügung gestellt wird. Das muss dann nicht immer ein neues Gerät sein, kann auch ein überarbeitet Gerät sein.
Gruß Ralf
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vor 5 Jahren
@Ralfguet @Das austauschgerät wurde bereits am Dienstag versendet. Es liegt eher am Versanddienst.