• Hallo zusammen,

In einem Gespräch mit einem Telekom Berater, der mich über Festnetz angerufen, wurde mir gesagt, dass ich gratis eine CombiCard erhalten würde und gratis per Festnetz ins Mobile Netz telefonieren könnte.

Der Berater sagte zudem, dass ich mich nicht wundern solle, da die CombiCard mit 15€ in der Rechnung aufgeführt sei, aber durch den MagentaEINS Vorteil 10€ abgezogen würden. 

Dies ist meiner Ansicht nach eine klare Täuschung! Wie ich nun erfahre, hätte ich die 10 Rabatt auch ohne diese für mich völlig nutzlose CombiCard erhalten!

Ich bin wirklich sauer darüber, wie in dem Gespräch offensichtlich gelogen wurde. Ich habe mehrfach gefragt und jedes Mal wurde gesagt, dass die CombiCard gratis sei. Das stimmt einfach nicht! Der Vertrag läuft jetzt schon fast ein Jahr. Ich habe schon Beschwerde eingereicht - keine Antwort. Ich möchte diese fristlos kündigen. Weil diese nicht genutzt wird und ich für diese jeden Monat 15euro zahlen muss. Für nichts! 

Ich kann mir nicht vorstellen, dass die Telekom mit solchen Geschäftsgebaren und einer solch undurchsichtigen Kommunikations-Strategie auf langfristige Kundenbeziehungen wertlegt.

Wie man hier extrem häufig liest, wurde diese Masche sehr oft abgezogen und die CombiCard immer mit den gleichen Falschaussagen (sie sei gratis) beworben. Dass man sie nicht mal vorzeitig kündigen kann, setzt dem Ganzen noch die Krone auf!

Ich hätte nach Ablauf des Mobilfunkvertrages gerne einen Neuen bei der deutschen Telekom abgeschlossen, aber nach solch unlauten Methoden werde ich lieber sämtliche bestehenden Verträge zum nächstmöglichen Termin kündigen. 

Wirklich sehr schade, mit welchen Mitteln hier gearbeitet wird.