hallo

Wir haben vor ca 1 jahr einen Festnetzanschluss im t-punkt laden in detmold abgeschlossen. Damals wurde uns gesagt das die combicard data comfort s kostenlos zum vertrag dazu gegeben wird. Auf unsere Aussage, das wir kein Tablet haben und brauchen, wurde uns die Karte trotzdem mitgegeben, da sie ja kostenlos sei. Durch eine Vertragsverlängerung im Septrmber diesen Jahres und ein Hinweis vom Kundenservice bemerkten wir das diese combicard Data doch nicht kostemlos ist. Dies ist uns vorher nicht aufgefallen, da wir von dem festnetzrabatt nichts wussten und der sich durch den preis der combicard ausgeglichen hat. Wir sind schon seid vielen jahren telekom kunden mit festnetz und 3 handy tarifen und waren immer zufrieden, sind aber jetzt sehr verärgert und bitten um schnelle Klärung und sofortiger kündigung der combicard data.

Mfg judith