Connect App, seltsames Verhalten
5 years ago
Zunächst einmal ein Lob, endlich, nach gefühlt mehreren Jahren, klapp seit dem letzten Update die automatische Verbindung zu einem TK Zugangspunkt. 😀
Jetzt kommt aber leider auch schon ein "Aber". 🙄
In der Nähe meiner Wohnung gibt es einen Telekom_Fon Zugangspunkt. Damit verbindet mich die App nun automatisch, dauert allerdings recht lange bis die Verbindung etabliert ist. Aber warum eigentlich ein Wechsel der Verbindung? Ich bin doch schon in meinem heimischen WLAN eingeloggt. Und auch noch mit deutlich besserer Signalstärke. Warum also dieser Wechsel??
Gehe ich dann in ein anderes Zimmer, wo der TK Zugangspunkt nicht mehr empfangen werden kann, wird auf die LTE Verbindung umgeschaltet. Ein Wechsel zurück zu meinem eigenen WLAN findet nicht statt. In den WLAN-Einstellungen meines Telefons ist jetzt mein eigenes WLAN zwar noch als bekannt aufgelistet, aber deaktiviert. Ich muss dann immer diese Verbindung wieder manuell aktivieren und verbinden. Da frage ich mich nun was soll dieser Irrsinn???😡
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5 years ago
Erstmal freue ich mich natürlich, dass du mit einem Lob anfängst. Ich verstehe allerdings auch, dass neuerliche Schwierigkeiten nicht gerade zum Jubel aufrufen, insofern entschuldige ich erstmal für die Umstände mit der ConnectApp.
Hast du bereits versucht diese von deinem Smartphone zu entfernen und erneut zu installieren? Manchmal reicht das schon, um seltsames Verhalten zu beseitigen. Normalerweise findet dieser Wechsel statt, wenn die Signalstärke eben nicht ausreichend ist.
Dazu interessiert mich auch, welche Endgeräte im Einsatz sind, also welches Smartphone und welcher Router und ob ein bestimmter Fehlertext angezeigt wird.
Lieben Gruß
Diandra S.
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5 years ago
Hallo @Diandra S.
danke für Deine Antwort. Hab die App neu installiert, sieht aber bisher noch schlechter aus als zuvor. Bin jetzt wieder auf dem Stand, den ich schon immer hatte. -> App neu installiert und eingerichtet, kein automatischer Login bei einem TK Zugangspunkt. Bekomme nur eine Meldung die besagt, dass ein Zugangspunkt in der Nähe ist. Wenn ich die Meldung antippe, geht der Browser auf und ich lande auf einer TK Seite wo ich Zugangsdaten eingeben soll oder Pakete kaufen kann. Diesen Zustand habe ich ja immer schon gehabt. Hab auch keine Hoffnung, dass sich das nochmal verbessert.
Frage zur Hardware und Router: mein Telefon Huawei P8 mit Android 6, mein Router FritzBox 7490, besondere Fehlermeldungen gibt es keine.
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5 years ago
es ist wichtig, dass Sie in der Connect App mit Ihrer Mobilfunknummer einloggen. Ist das bei Ihnen der Fall?
In Ihren Telefon Einstellungen unter dem Punkt WLAN können Sie das Netzwerk Telekom FON ignorieren. Anschließend können Sie die Informationsmeldungen für die Connect App deaktivieren, sodass Sie den Hinweis nicht erhalten und das Gerät sich nicht automatisch mit dem FON HotSpot verbindet.
Viele Grüße
Lilia N.
Answer
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5 years ago
Hallo @Lilia N.
Danke für den Hinweis. Aber die App hat bei der Installation selbstständig meine Mobilfunknummer als TK zugehörig erkannt und sich eigenständig entsprechend konfiguriert. Da brauchte ich nichts zu tun.
Die Benachrichtigungen habe ich in der App deaktiviert, nutzt aber nichts. Der Hinweis auf ein bekanntes WLAN kommt immer noch. Denke nun, das kommt vom Telefon selbst. Aber, wie ich es auch drehe und wende, der Login über die App funktioniert nicht. Selbst wenn ich in der geöffneten App aus der Liste einen mit dem Magenta T gekennzeichneten Zugangspunkt manuell auswähle wird zwar eine Verbindung damit hergestellt, aber dennoch soll ich auf der schon erwähnten Webseite Zugangsdaten eingeben oder ein Paket kaufen.
Hängt das etwa damit zusammen, dass ich noch einen Prepaid M 1. Generation habe und mittlerweile doch die 2.Generation aktiv ist?? Bisher war mir gar nicht bekannt, dass es eine Umstellung gegeben hat. Wie man in diversen Foren, auch hier, lesen kann wird mit dem Wechseln wohl gleich auch eine neue Aufladung fällig und ein Restguthaben ist verloren???☹️Das will ich sicherlich nicht.
Alles doch recht merkwürdig und frustrierend.
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5 years ago
Grüße
Michael
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from
5 years ago
Hallo @Michael Pa.
Werde mal schauen war es so in meiner näheren Umgebung noch an Zugangspunkten gibt und mal testen. Kann aber etwas dauern.
Merkwürdig ist auch, dass mein Telefon immer mal wieder über hohen Stromverbrauch der App im Hintergrund meckert.
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