Cookie Factory hat über Telekom 9,99 Euro abgebucht

vor 2 Jahren

Hallo,

wir kennen die Firma nicht und wüssten auch nicht was wir da abgeschlossen hätten sollen.

Laut Internet handelt es sich um eine Abofalle.

Habe der Firma geschrieben dass wir nichts bestellt haben. 
Wie bekomm ich das Geld zurück und wie geh ich sicher dass nicht weiter von der Telekom abgebucht wird?

Letzte Aktivität

vor einem Jahr

von

Gelöschter Nutzer

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    • vor 2 Jahren

      bei mir das gleiche , es wurden 9,99€ von meinem Prepaid Handy (Karte) abgebucht. Habe nichts bei dieser Fa. bestellt. Gestern habe ich diese Fa. über E-mail Adresse

      angeschrieben und  sofortige Rückbuchung verlangt.  Habe jetzt alle Drittanbieter gesperrt. Warte jetzt ab wie Cookie Factory sich verhält ansonsten gehe ich zur Polizei

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      von

      vor 2 Jahren

      kann ich ja nicht machen weil ich keinen Handyvertrag habe sondern eine Prepaid Karte bei Telekom. Bin mal  gespannt.  

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      von

      vor 2 Jahren

      Bitte würden Sie für alle 3-Anbieter die Sperre setzen falls es noch nicht erfolgt ist.Danke

      von

      vor 2 Jahren

      Ich habe meine Geld zurück auf meiner Prepaid Karte

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • vor einem Jahr

      Ich habe Cookies Factory s.r.I. Play and Play nicht beantragt.

      Ich kenne diese app nicht.

      Bitte demnächst die 9.99 € nicht abbuchen

      Danke                                            Hr. Gerndt

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      Gelöschter Nutzer

      von

      vor einem Jahr

      petgerndt

      Ich habe Cookies Factory s.r.I. Play and Play nicht beantragt. Ich kenne diese app nicht. Bitte demnächst die 9.99 € nicht abbuchen Danke Hr. Gerndt

      Ich habe Cookies Factory s.r.I. Play and Play nicht beantragt.

      Ich kenne diese app nicht.

      Bitte demnächst die 9.99 € nicht abbuchen

      Danke                                            Hr. Gerndt

      petgerndt

      Ich habe Cookies Factory s.r.I. Play and Play nicht beantragt.

      Ich kenne diese app nicht.

      Bitte demnächst die 9.99 € nicht abbuchen

      Danke                                            Hr. Gerndt


      @petgerndt 

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      Da findest du alle Hilfestellungen.

      Drittanbietersperre

      bei der Firma Widerruf einlegen und Geld zurück fordern

      Telekom ist Dienstleister und leitet die Zahlung nur durch

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