Danen Volumen verbraucht beim Netflix schauen

vor 6 Jahren

Hallo wie kann es sein das trotz StreamOn mein Daten Volumen komplett verbraucht wird wenn ich Netflix schaue ?? 

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    • vor 6 Jahren

      Welches StreamOn gebucht?

      Über die aktuelle App am Handy geschaut?

      Hat es schon funktioniert?

      12

      Antwort

      von

      vor 6 Jahren

      Der Screenshot sieht nach Android aus. 

      Antwort

      von

      vor 6 Jahren

      Ja

      Antwort

      von

      vor 6 Jahren

      @richard-pohl,

      Wie wurde Netflix genutzt?

      Direkt im Smartphone oder über einen WLan-Hotspot vom Handy aus?

      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

    • vor 6 Jahren

      Es ist nur das reine Streamen inkl. das Browsen in der App, laden der Vorschaubilder, ect geht auf das Datenvolumen.

       

      Hast du StreamOn ggf. neu, hast du einen der neuen Tarife? Wurde nach dem buchen von StreamOn Video nachdem die SMS kam einmal die Datenverbindung des Handys getrennt?

      0

    • vor 6 Jahren

      Hi @richard-pohl und vielen Dank für deine Anfrage.

      Ein generelles Problem mit StreamOn und Netflix besteht aktuell nicht. Wenn du wirklich vermutest, dass Netflix das Volumen verbraucht hast, bitte ich dich, folgenden Test durchzuführen und mir die Ergebnisse hier im Thread mitzuteilen. Ich leite das Ganze dann zur Prüfung an meine Kollegen der Technik weiter.

      Test:
      1. Flugzeugmodus aktivieren Warten bis das Flugsymbol erscheint
      2. Flugzeugmodus deaktivieren Datum und Uhrzeit notieren Warten bis 2G/ 3G / 4G erscheint
      3. IP Adresse ermitteln unter https://t.co/S7uEjsi3fr
      4. Datenvolumen prüfen unter https://t.co/g9Vo9OTv2i Datenvolumen und Zeitstempel von der Webseite notieren
      5. Auswahl Partner Angabe ob via APP oder Web Browser Partner für 5-15 Minuten nutzen
      6. Flugzeugmodus aktivieren Warten bis das Flugsymbol erscheint
      7. Flugzeugmodus deaktivieren Datum und Uhrzeit notieren Warten bis 2G/ 3G / 4G erscheint
      8. Prüfe das Datenvolumen Aufruf https://t.co/g9Vo9OTv2i Datenvolumen notieren Zeitstempel von der Webseite notieren

      Außerdem müsste ich wissen, welche Softwareversion auf deinem S8 installiert ist.

      Vielen Dank und Gruß
      Romina D.

      0

    Uneingeloggter Nutzer

    Frage

    von

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