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vor einem Monat
Bitte um Unterstützung bei der Einrichtung.
Hallo Zusammen,
die gleiche Frage scheint sich öfters zu stellen, allerdings ohne wirklich funktionierenden Lösungsvorschlag....
Ich habe ein Datendepot in Höhe von 100 GB in meinem Mobilfunkvertrag, kann dieses allerdings nicht nutzen, obwohl es in der App als "aktiv" angezeigt wird.
Bitte um Unterstützung bei der Einrichtung.
Besten Dank vorab!
Hallo @Hendrik(LP
dann solltest du folgendes tun:
hinterlege bitte folgende Daten in deinem Profil:
Um die Daten in deinem Profil zu hinterlegen klicke oben rechts auf deinen Avatar klicken und wähle meine Einstellungen aus.
Die Daten können nur von Dir und von Telekom-Mitarbeitern des Teams gesehen werden.
Datenschutz ist somit gewährleistet.
den Button „ Ich erteile die Einwilligung für die Verwendung meiner Daten.“ aktivieren.
dann Speichern nicht vergessen, und kurz schreiben wenn die Daten hinterlegt sind.
für die Legitimation am Telefon die letzten 6 Stellen deiner IBAN bereithalten.
7
von
vor einem Monat
Hallo @Hendrick (LP,
leider konnte ich dich telefonisch nicht erreichen. Gerne probiere ich es später noch einmal.
Viele Grüße
Sarah
0
von
vor einem Monat
Hallo Sarah,
ja ich hatte den Anruf gesehen, aber er brach gleich nach dem ersten Klingeln wieder ab. Gerne nochmal probieren.
Vielen Dank vorab!
Hendrik
0
von
vor einem Monat
Vielen Dank @Hendrik(LP für das sehr nette Telefonat. 🙂 Ich habe das Datendepot für dich hinzugebucht.
Viele Grüße und eine schöne Woche.
Sarah
Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
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