Gelöst

Datenflat Ausland

vor 21 Stunden

In der Kombination Magenta eins, Hauptvertrag und Plus Karten erhält man eine Datenflat. Aktuell sind wir in Italien und im EU Ausland sollen ja die Optionen von zu Hause weiter gelten. Warum wird mir dann aber unter paas.telekom.de ein Datenvolumen von 65Gb angezeigt und nicht unbegrenzt??

VG Thomas 

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    • vor 21 Stunden

      weil es gemäß EU Verordnung so ist, dass FLAT im Ausland anhand einer Fair Use Policy  und dem Monatlichen Endgelt in Datenvolumen umgerechnet wird.

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    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 20 Stunden

      Hallo @Tom37170,

       

      vielen Dank für deine Nachricht.

       

      Die EU hat festgelegt, dass das Datenvolumen, das im Inland genutzt wird, ohne zusätzliche Kosten auch im EU-Ausland verwendet werden kann. Allerdings sind Tarife mit unbegrenztem Datenvolumen davon ausgenommen. Diese Tarife können im EU-Ausland nur ein begrenztes Datenvolumen nutzen. Im MagentaMobil Tarif M sind es 65 GB im MagentaMobil L sind es 93 GB und im XL sind es 110 GB.

       

      Wieviel jeder Tarif haben darf wir mit einer festgelegten Formel berechnet.

       

      Ich hoffe dies hilft dir als Information weiter.

       

      Viele Grüße

       

      Maria

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