Aktivierungcode für Disney+ nicht erhalten

Question

Hallo zusammen, ich habe mich bei Disney+ angemeldet und den Aktivierungscode per Mail nicht erhalten. Nach zwei Anrufen bei Disney+ habe ich erfahren, dass meine Kennung gesperrt ist und man mit nicht mehr weiter helfen kann. Folgende Alternativen bleiben mir derzeit:1. Jemand kann mir sagen, wie meine Kennung bei Disney+ entsperrt werden kann oder2. der Auftrag wird storniert und ich bekomme einen neuen Code oder3. wie kann ich das Disney+ Abo direkt kündigen. Eine Anmeldung mit meiner Kennung läuft immer wieder auf den Aktivierungscode hinaus, den ich nicht habe. Viele GrüßeHansgeorg Voigt

renner281064 · Answer

@HansgeorgVoigt Hallo,wo, wann und wie hast du dich für Disney+ angemeldet?Hast du eine seperate Auftragsbestätigung erhalten? Grußrenner281064

Heike B. · Answer

Hallo @HansgeorgVoigt,Danke für das nette Gespräch. Ich habe die Disney+ Option ab und wieder angemeldet. Sie sollten gleich eine Auftragsbestätigung erhalten. Dann bitte wie hier beschrieben https://telekomhilft.telekom.de/t5/Fernsehen/MagentaTV-Informationen-zu-Disney/ta-p/4480147 anmelden.Viele GrüßeHeike B.

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