Gelöst
Datengeschenk ab Juli
vor 2 Jahren
Es ist ein Witz! Man möchte treuen,alten Kunden ein Datengeschenk machen.
Dafür darf man aber nicht seinen alten Vertrag weiterführen,sondern muss in einen neuen(teuren !!) wechseln. Tolle Belohnung. Hier muss dringend nachgebessert werden. Das ist keine Belohnung,sondern Erpressung. Sorry, so geht das nicht.
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vor 3 Jahren
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 2 Jahren
Sorry, so geht das nicht.
Genau so ist es gedacht @Maas
@Carolin L. schrieb:
Hintergrundinformation: Zahlreiche Tarifgenerationen machen es dem Service und auch den Kunden und Kundinnen schwer einen guten Überblick im "Tarifdschungel" zu haben - daher werden solche Aktionen und Kampagnen in der Regel für das aktuelle Tarifportfolio gestartet. Dies hat zur Folge, dass der eine oder andere sich dazu entschließt in das neue Portfolio zu wechseln. Im Rahmen der Portfoliobereinigung, ist dies für ein Unternehmen wünschenswert.
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Akzeptierte Lösung
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vor 2 Jahren
Das ist keine Belohnung,sondern Erpressung. Sorry, so geht das nicht.
Das die Telekom alte obsolete Tarife los werden will ist ein legitimes Unternehmensziel und keine Erpressung.
Wenn du einen solchen Tarif hast, dann zahlst du dafür weniger und wirst somit über den niedrigeren Preis BELOHNT.
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Antwort
von
vor 2 Jahren
Danke, @Stefan.
@Maas Danke für deinen Beitrag.
Um das ehemalige Datengeschenk von 500MB - was es in den Alttarifen auch noch weiterhin gibt - nutzen zu können, musste die MeinMagenta App heruntergeladen und der Vertrag mit einem Kundencenterzugang verknüpft werden.
Für den aktuellen Datasnack ist es identisch.
Alles kann nichts muss - keine App - kein Datengeschenk.
Alttarif - alles beim Alten... auch das alte Datengeschenk.
Neues Portfolio - neuer Datasnack.
Wobei man natürlich noch hinzufügen muss, dass die Alttarife in der Regel auch bestandswirksam eine Datenerhöhungen erhalten haben, ohne den Preis der aktuellen Generation zahlen zu müssen.
@Maas ich hole dich hierzu auch sehr gerne persönlich mit ins Boot.
Eine Alternative findest du in dem verlinkten Text unter meinem Beitrag.
Du darfst dieses Feedback sehr gerne in unserer Ideenschmiede kundtun und dort mir alternativen Vorschlägen punkten.
Ich würde mich hier sehr über einen gemeinsamen Austausch freuen ...
Sonnige Grüße 😎
Carolin L.
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