Solved
Datengeschenk unfair ggü. Unlimited-Kunden
2 years ago
Guten Morgen,
Ich habe einen Unlimited-Vertrag für 85 €/Monat plus diverse Zusatzkarten. Von Eurer Aktion, den übrigen Bestandskunden 90 Tage unlimitiertes Datenvolumen zu schenken, fühle ich mich sehr veralbert.
Welche Lösung gibt es für dieses Vorgehen?
Gruß
René
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3 years ago
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2 years ago
Hallöchen und und guten Morgen @Rene us Kölle
Also ... die 90 Tage unlimited gibt es als "Goody" für den Wegfall von StreamOn.
Falls noch noch nicht angemerkt - mit dem Bekanntwerden des Urteils wurden die Tarife bereits umgehend bestandswirksam mit mehr Datenvolumen versorgt und auch zum Teil mit unlimited versehen.
Du hast absolut richtig angemerkt, dass auch du als unlimited-User StreamOn buchen konntest.
StreamOn wurde hier in Bezug auf die Nutzung im EU-Ausland wichtig, da wir dort für die entsprechenden Dienste Zusatz-Datenvolumen zur Verfügung gestellt haben.
Genau das bekommst du jetzt auch @Rene us Kölle
Sommerzeit ist Reisezeit... 😎
Durch die zusätzliche Buchung des "90-Tage unlimited-Passes" bekommst du monatlich 52 GB für das EU Roaming zur Verfügung gestellt.
Ein weiteres Geschenk oder aber eine andere angepasste Form wird es in diesem Zusammenhang nicht geben.
Ich hoffe, dass ich ein wenig Licht ins Dunkel bringen konnte und wünsche allen Beteiligten einen entspannten Sonntag.
Freundliche Grüße
Carolin L.
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2 years ago
Ich wollte an die Lösung von Caroline anknüpfen (52GB im Ausland) und hatte ehrlicherweise nicht erwartet, dass sich die Klärung so lange hinzieht.
Grüße, Thomas
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2 years ago
Ich wollte an die Lösung von Caroline anknüpfen (52GB im Ausland)
Und trotzdem stellt sich die Frage ja berechtigt, was das hier soll.
Bist Du denn, ohne diese freiwillige Leistung für 3 Monate für ehemalige StreamOn - Kunden, mit Deinem Original-Tarif ein Unlimited-Kunde?
Hast Du denn MagentaMobil XL-Tarif oder einen Magenta L - Tarif mit MagentaEINS-Vorteil oder einen MagentaPrepaid XL - Tarif?
Nur für die gilt das mit den 52 GB im Ausland.
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2 years ago
Nur für die gilt das mit den 52 GB im Ausland.
Das EU-Volumen ist je nach Tarif unterschiedlich. Beim "EU Geschenk StreamOn" sinds bei mir z.b. 80GB
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accepted by
2 years ago
Dank der ausführlichen und professionellen Antworten @Carolin L. ist das Thema für mich geklärt und geschlossen. Trotz unterschiedlicher Meinungen, was völlig in Ordnung ist, danke ich für die lebhafte Debatte.
Euch allen noch einen schönen Sonntag und einen guten Start in die Osterwoche!
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