Datengeschenk

5 years ago

Warum kann ich die 10g nicht buchen?ich habe den Vertrag gelöscht und nochmal neu verknüpft.Ich habe den Magenta M Prepaid Vertrag 

 

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    • 5 years ago

      yvonnetiffy

      Warum kann ich die 10g nicht buchen?

      Warum kann ich die 10g nicht buchen?

      yvonnetiffy

      Warum kann ich die 10g nicht buchen?


      Hast Du es unter pass.telekom.de (nicht aus dem WLAN) heraus versucht?

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      5 years ago

      Danke für deinen Tipp ich komme ohne WLAN auch nicht zum gewünschten Ergebnis leider 

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    • 5 years ago

      Hallo und herzlich willkommen in der Community, @yvonnetiffy.

      Hat der Hinweis von olliMD weitergeholfen?
      Oder besteht noch immer Handlungsbedarf?

      Freundliche Grüße
      Carolin K.

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      5 years ago

      Leider hat der Tipp noch nicht geholfen ich habe mir einige Sachen durchgelesen wie die App zu deinstallieren und nochmals neu runterzuladen oder den Vertrag zu löschen und nochmals neu verknüpfen aber leider komm ich nicht weiter 😔😔

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    • 5 years ago

      Vielen Dank für das Feedback, @yvonnetiffy.

      Hinterlege dann bitte einmal deine Kontaktangaben und lasse mir im Anschluss eine kurze Rückmeldung zukommen.
      Ich setze mich dann sehr gerne mit dir in Verbindung.

      Freundliche Grüße
      Carolin K.

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      5 years ago

      Wo finde ich denn meine Kundennummer?bin ratlos

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      5 years ago

      yvonnetiffy

      Wo finde ich denn meine Kundennummer?bin ratlos

      Wo finde ich denn meine Kundennummer?bin ratlos

      yvonnetiffy

      Wo finde ich denn meine Kundennummer?bin ratlos


      Zum Beispiel auf der monatlichen Rechnung.

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    • 5 years ago

      Hallo und guten Tag, @yvonnetiffy.

      Eine Rückrufnummer würde mir für den Anfang schon reichen. Fröhlich

      Freundliche Grüße
      Carolin K.

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      5 years ago

      Caroline K vielen lieben Dank für deine Hilfe ich habe es geschafft 😊😊 

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    • 5 years ago

      Guten Morgen @yvonnetiffy,

      schön, dass es jetzt geklappt hat. Fröhlich

      Weiterhin alles Gute und einen schönen Tag.

      Beste Grüße
      Jamil-Ali G.

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      5 years ago

      Danke danke wünsche ich euch 😊

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