Datenkarte, ForFriends und Hauptkarte
vor 4 Jahren
Hi liebes Team,
nachdem Ihr mit letztens so wundervoll mit der Kids-Karte für meinen Sohn geholfen habt, komme ich heute mal mit einen Strauß an Fragen und hoffe, Ihr könnt mir helfen. Worum geht es:
- Ich habe insgesamt 5 Mobilfunkverträge, bei der ich als Vertragspartner fungiere. Alle anderen Rufnummern sind Family-Karten. Jetzt ist es so, das nicht meine Rufnummer als Hauptkarte eingetragen ist, sondern eine andere. Ich hätte gerne meine Rufnummer als Hauptkarte eingetragen. Wie können wir das denn erreichen?
- Ich wollte eben eine zusätzliche Datenkarte bestellen, Ihr seht, ich bin gerne bei Euch 😁. Ich habe mich aber ein bisschen dran gestört, dass ich 40 EUR an Bereitstellung zahlen soll, habe ich doch gerade 5 Verträge für 2 Jahre verlängert. Da wollte mir der Kollegen im Chat mir 3 Monate Rabattierung geben, konnte er aber nicht, weil meine Karte eine ForFriends-Karte ist. Da müsste ich bei einer speziellen Hotline anrufen... Ehrlich, das ist kompliziert. Geht das auch anders? Können wir das hier regeln? 5GB Datenkarte, 9,95 EUR pro Monat und 3 Monate Rabatt, das würde ich gerne haben.
- Das ForFriends-Thema bringt mich zum dritten Punkt. Irgendwie stolpere ich immer wieder über das Thema und frage mich, ob mir das überhaupt etwas bringt. Was spare ich denn dadurch? Denn gefühlt steht es mir immer irgendwie im Weg, siehe 2. Anstrich. Macht es Sinn, das ggf. zu ändern und eine Nicht-ForFriends-Karte daraus zu machen? Ich wäre Euch sehr für Hilfe und Rat dankbar.
So, das waren sie auch schon, meine drei Punkte... Ich hoffe, wir können das hier gut und sinnvoll regeln. Freue mich sehr auf Eure Antwort und Unterstützung, sage schon herzlichen Dank dafür und wünsche Euch einen schönen Abend.
LG
Lutz
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vor 4 Jahren
@LfD
ForFriends gibt dir zumindest schonmal 15% bis 30% Rabatt, je nachdem wann abgeschlossen wurde, auf den regulären Tarifpreis. In der Regel lohnt sich das, wenn man keine speziellen Wünsche hat, denn man gibt auch etwas Service auf und kann z.B. nicht den MagentaEINS EINS Tarif so einfach buchen.
Insofern du Fragen dazu hast kann dir sicherlich dein Freund der bei der Telekom arbeitet auch weiterhelfen, der kommt auch noch an mehr Infos ran.
Also ob es Sinn macht auf nicht-for-friends zu gehen muss man prüfen, du kannst ja mal schauen wie viel der Vertrag aktuell ohne ForFriends kostet und wie viel du gerade zahlst.
Für die anderen beiden Dinge musst du noch warten
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vor 4 Jahren
es freut mich sehr, dass du gerne bei uns bist und dich wohlfühlst.
Um aus einer FamilyCard eine "Hauptkarte" zu machen oder aus einer "Hauptkarte" eine FamilyCard zu machen, müssen wir die nächste Vertragsverlängerung abwarten. Ein einfacher Tausch ist systembedingt leider nicht möglich.
Da der Hauptvertrag ein ForFriends Tarif ist, können wir leider keine Bestellungen für dich machen.
Wie @FelixKruemel, schon geschrieben hat, bekommst du zwischen 15% und 30% Rabatt auf den Grundpreis deines aktuellen Hauptvertrages. Deswegen denke ich schon, dass es sich lohnt. Auch, wenn weitere Bestellungen von FamilyCards/CombiCards nicht über den normalen Kundenservice funktionieren.
Viele Grüße
Elvira H.
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