Liebe Community,
seit Montag bin ich in Tansania, genauer auf Sansibar. Der in Deutschland reservierte SurfPass Tansania TAN M aktivierte sich nicht automatisch. Ein umfangreicher Austausch über 48 Stunden mit dem WhatsApp Kundenservice sorgte für keine Problemlösung, für mich wurde der TAN M storniert und vom Kundenservice neu gebucht. Das kann ich auch in der Magenta App sehen.
Leider geht das Datenroaming weiterhin nicht (Roaming aktiviert, APN geprüft)
Was mich wundert: bei Einreise bekam ich keine SMS mit Optionen für Surfpässe angeboten, auch die Seite pass.telekom.de ist über das Mobilnetz nicht erreichbar. Mir scheint es so, dass das Roaming in der Ländergruppe 3 grundsätzlich nicht frei gegeben ist.
Zudem ist nur das Yas - TZ Mobilfunknetz möglich für SMS-Empfang und Telefonie, alle anderen manuell gewählten Netze sagen: „kein Netz“. Die
anderen Netze sind aber verfügbar laut Einheimischen und Hotelgästen / Hotelpersonal.
Meine Partnerin nutzt eine lokale Simkarte des Yas - TZ Netz, die 5G oder LTE einwandfrei anbietet.
Besten Dank für die Unterstützung.
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vor 10 Stunden
@Stephan 782
Das geht dort.
https://www.telekom.de/unterwegs/tarife-und-optionen/roaming
Bildschirmfoto 2026-05-27 um 20.57.38.png
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5
von
vor 9 Stunden
Das dachte ich machte ich.
Die Recherche ergab, dass ich dort ein Paket Tansania buchen kann.
https://www.telekom.de/unterwegs/tarife-und-optionen/roaming
Dass unten noch mal kontrolliert werden muss verstehe ich nicht und schon gar nicht dass da ein Widerspruch vorzufinden ist.
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von
vor 9 Stunden
Hallo @Stephan 782,
herzlich willkommen in der Telekom hilft Community. Wenn Pässe angeboten werden, sollen die auch nutzbar sein, keine Frage. Es ist aber tatsächlich so, dass nicht in allen Netzen Prepaid-Roaming möglich ist.
Grüße
Peter
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von
vor 9 Stunden
Es ist aber tatsächlich so, dass nicht in allen Netzen Prepaid-Roaming möglich ist.
Hallo @Stephan 782,
herzlich willkommen in der Telekom hilft Community. Wenn Pässe angeboten werden, sollen die auch nutzbar sein, keine Frage. Es ist aber tatsächlich so, dass nicht in allen Netzen Prepaid-Roaming möglich ist.
Grüße
Peter
Das sollte man mal automatisieren beim Buchen von Pässen.
Kann doch nicht so schwer sein mit den KI Möglcihkeiten.
Etliche Prepaid-Kunden hier sind schon darauf reingefallen.
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 10 Stunden
@everything daruf üwrde ich mich im Moment nicht verlassen, schau mal hier:
https://telekomhilft.telekom.de/conversations/mobilfunk/fehler-in-der-auflistung-der-roaming-partnernetze/6a1714abea1e0d101dc98aae
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3
von
vor 10 Stunden
Ich hoffe bzw. gehe mal davon aus, dass das Roaming in Frankreich funktioniert. Das relativiert evtl. die Einschätzung des vorherigen Bildschirmfotos…
Wenn meine Erfahrung das jedoch leider bestätigt in Tansania.
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von
vor 10 Stunden
daruf üwrde ich mich im Moment nicht verlassen, schau mal hier:
@everything daruf üwrde ich mich im Moment nicht verlassen, schau mal hier:
https://telekomhilft.telekom.de/conversations/mobilfunk/fehler-in-der-auflistung-der-roaming-partnernetze/6a1714abea1e0d101dc98aae
Die Infos sind schon älter und haben bisher gestimmt, der TE nimmt es ja auch gerade war.
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von
vor 10 Stunden
Ich hoffe bzw. gehe mal davon aus, dass das Roaming in Frankreich funktioniert.
Ich hoffe bzw. gehe mal davon aus, dass das Roaming in Frankreich funktioniert. Das relativiert evtl. die Einschätzung des vorherigen Bildschirmfotos…
Wenn meine Erfahrung das jedoch leider bestätigt in Tansania.
Ja, da sieht es viel besser aus.
Uneingeloggter Nutzer
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