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5 years ago
In deinem Tarif ist die Schweiz auf jedenfall nicht inklusive. Daher geht es ohne Datenpass nicht.
3
Answer
from
5 years ago
Hallo @Kugic,
ich muss sagen, dass nervt. Nicht von Dir, aber in diedem Fall allgemein...
Ich habe ja schon vorher gefragt und nach dem Motto '3 Doktoren und 4 Meinungen'...
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Telefonie-Daten/MagentaMobil-XS-1-Gen-und-Roaming-in-der-Schweiz/m-p/4658195#M98521
Wenn in eingeloggt Magenta frage, gehe ich davon aus, dass ich eine richtige Antwort erhalte...
mfg
Gert
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Answer
from
5 years ago
@GPassin
Du bist eingeloggt und fragst Magenta?
Hier antworten Kunden mit ihrem Wissen, da brauchts dann auch keinen neuen Thread zum gleichen Thema.
Du solltest im Chat fragen, da kannst du von "Magenta" evtl. die passende Auskunft bekommen.
0
Answer
from
5 years ago
Das Personen nicht Chat, Forum und ein Sprachassistenten auseinander halten können?
Nicht alle Info direkt von Anfang dabei schreiben?
Stimmt. Das nervt, immer erst alle Infos nachfragen zu müssen
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Unlogged in user
Answer
from
5 years ago
Ich bitte um Verzeihung für die vermeintlich dusselige Frage, aber hast du am S9 in den Einstellungen Roaming aktiviert?
Denn an und für sich solltest du auch in der Schweiz ohne Roaming-Gebühren zu deinem Inladstarif surfen können.
Freundliche Grüße
Carolin L.
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Answer
from
5 years ago
Hallo,
ich habe nun erst mal den Urlaub vergehen lassen...
@Carolin L. Datenroaming ist aktiviert. In Österreich funktioniert es...
@Gelöschter Nutzer Hier antworten auch Mitarbeiter der Telekom -> siehe Carolin oben
@Kugic
Was genau nervt? Das Personen nicht Chat, Forum und ein Sprachassistenten auseinander halten können? Nicht alle Info direkt von Anfang dabei schreiben? Stimmt. Das nervt, immer erst alle Infos nachfragen zu müssen
Das Personen nicht Chat, Forum und ein Sprachassistenten auseinander halten können?
Nicht alle Info direkt von Anfang dabei schreiben?
Stimmt. Das nervt, immer erst alle Infos nachfragen zu müssen
Ich bin vorsichtig und auch ziemlich gründlich. Mir sind im Vorfeld zu meiner Recherche nicht nur im Forum hierzu die gegensätzlichen Meinungen aufgefallen. Deshalb wollte ich gern eine schriftliche Bestätigung haben.
Da mein Tarif nicht so richtig vermarktet wird, habe ich kein Datenblatt gefunden. Dann wollte ich den Chat nutzen, habe diesen aber nicht vor der Magenta-Hilfe gefunden. Mit der Auskunft -> ich kann mit meinem Tarif wie in der EU surfen. Das reicht mir als Screenshot...
Nun bin ich dann genervt, wenn das in der Schweiz dann doch nicht geht. Da ich erst mal dachte, dass es ggf. an irgend einer Einstellung liegt - bei meiner Frau musste ich einen anderen Netzbetreiber wählen - habe ich alle hierzu wichtigen Infos in meine Frage rein geschrieben.
Und bin dann natürlich noch mehr genervt von dem Inhalt Deiner Antwort...
Ich habe dann, um mir den Urlaub nicht damit zu verderben, einen Datenpass geholt und werde schauen, dass der mir gut geschrieben wird...
Vielen Dank für alle Antworten.
mfg
Gert
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Answer
from
5 years ago
Leider habe ich dich gerade telefonisch nicht erreichen können.
Passt es dir später besser?
Freundliche Grüße
Carolin L.
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from
5 years ago
Hallo Caroline,
prinzipiellk klapptes jetzt meine Frau war bloß zu langsam...
Mfg
Gert
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Unlogged in user
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from
Accepted Solution
accepted by
5 years ago
Die Gutschrift für den WeekPass habe ich soeben erstellt.
Zum Hintergrund:
Bei deinem Tarif ist die Roaming Option "Weltweit" hinterlegt gewesen.
In diesem Segment fällt die Schweiz in die Ländergruppe 2.
Wäre dort die Option "All Inclusive" aktiviert gewesen, so würde die Schweiz unter der Ländergruppe 1 geführt werden.
Demnach haben wir nun die Roaming Option geändert, so dass dich diese böse Überraschung bei deinem nächsten Aufenthalt nicht erneut ereilt.
In diesem Sinne wünsche ich dir noch einen schönen und hoffentlich entspannten Abend.
Freundlich Grüße
Carolin L.
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