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Roaming Schweiz
vor 3 Monaten
Guten Morgen,
nachdem ich im Netz und im Telekom-Chat viele widersprüchliche Informationen erhalten habe, wende ich mich mit meinem Problem an dieses Forum.
Ich habe den Tarif MagentaMobil Prepaid 5G -Jahrestarif (1. Gen) also einen Tarif vor 21.08.2024. Der "Preis Navigator Ausland" gibt mir folgende Information:
-Privatkunden
-Handy im Ausland nutzen
-Wohin reisen Sie: Schweiz
-Welche Vertragsart haben Sie: Prepaid
-Andere Prepaid-Tarife vor 21. August 2024
-Preisinformation Schweiz: telefonieren nach D - keine zusätzlichen Kosten, telefonieren in anderes EU Land - keine zusätzlichen Kosten, telefonieren innerhalb der Schweiz 1,49 Euro da Ländergruppe 2, ankommende Gespräche 0,00 Euro
Trotz dieser offiziellen Infos wird mir in den Telekom-Chats immer wieder gesagt, dass ich nur die inkludierten Daten in der Schweiz benutzen könne.
Wer könnte mir sagen, was denn jetzt richtig ist?
Vielen Dank
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vor 7 Monaten
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5 Sterne Mitgestalter
vor 3 Monaten
Die Telekom behandelt die Schweiz beim Roaming wie ein EU-Mitglied. Das bedeutet: In der Schweiz telefonieren und surfen Kundinnen und Kunden der Telekom wie in Deutschland - ohne Roaminggebühren
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Antwort
von
vor 3 Monaten
Guten Morgen,
ich muss doch noch einmal nachhaken. Wie aus mehreren Beiträgen ersichtlich, sollen die Preisinformationen Ausland verlässlich sein.
Einem Bekannter, der sich zur Zeit in der Schweiz aufhält, und den gleichen Vertrag hat wie ich (Jahrestarif vor 21.08.24 1. Gen) und laut Preisinformation eigentlich kostenfrei aus der Schweiz nach D telefonieren sollte, wurden die Gespräche berechnet!
Welche Informationen sind denn nun gültig/verlässlich?
Viele Grüße
5 Sterne Mitgestalter
vor 3 Monaten
Dann wurde an den Roaming-Konditionen nichts umgestellt, das geschieht dann erst bei der nächsten Verlängerung. Nur Datenvolumenerhöhung und -mitnahme wurden automatisch gebucht. Ist doch auch so genau beschrieben.
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Antwort
von
vor 3 Monaten
Ein Update der Roaming-Konditionen wünsche ich ja nicht, möchte also den alten Vertrag behalten. Meine Frage ist nur, ob das, was der Telekom-Preis-Navigator mir bezüglich der Gespräche aus der Schweiz nach D sagt, stimmt, oder ob ich wirklich nur die Daten in der Schweiz verwenden kann - wie mir in den Telekom-Chats gesagt wurde.
5 Sterne Mitgestalter*in
vor 3 Monaten
Grüße @Gelöschter Nutzer
ja Stimmt.
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5 Sterne Mitgestalter*in
vor 3 Monaten
Hier kannst du dir alle Preise ansehen, die für dich gelten.
https://ebs01.telekom.de/preisinformationen-ausland/
Zu finden oben auf der Roaming Info Seite
https://www.telekom.de/unterwegs/tarife-und-optionen/roaming
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