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Telefonie Roaming Schweiz und Prepaid Tarife
6 years ago
Hallo,
Ich lebe in der Bodenseeregion (deutsche Seite). Hier kann es durchaus mal vorkommen, das sich mein Handy unbemerkt in das schweizer Netz einbucht. Bei den Prepaid-Tarifen Magenta S bis XL ist Datenroaming in der Schweiz dabei - also kein Thema. Was mich aber mit dem ersten Abrechnungsmonat überrascht hat (wohl im Text überlesen), das die Telefonie in der Schweiz nicht nur nicht dabei ist, sondern auch bei ankommenden Gesprächen 0,69 EUR pro Minute Kosten auf mich zukommen. Das ist tatsächlich etwas ärgerlich. Wenn ich angerufen werde, möchte ich nicht über mögliche Kosten nachdenken müssen. Wenn ich selbst aktiv ein Telefonat start, ist es für mich durchaus ok, noch mal zu prüfen, in welchem Netz ich bin.
Daher die Frage: Gibt es auch in den Prepaid-Tarifen die Möglichkeit das Schweizer Roaming dazuzubuchen? Ich konnte keine Zubuchoption finden und selbst beim XL Prepaid ist die Telefonie in der Schweiz nicht dabei.
Habe ich etwas übersehen?
P.S.: In einen Vertragstarif zu wechseln, kommt für mich aufgrund der 24 Monate Bindung nicht in Frage. Eher sehe ich mir dann doch die Tarife und Netzabdeckung der Konkurenz noch mal an.
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6 months ago
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6 years ago
Du musst eine manuelle Netzwahl auf Telekom.de durchführen, dann bleibt das Handy auf dem Netz der Telekom in Deutschland. Wenn Du dann tatsächlich mal ins Ausland reist und dort das Handy nutzen möchtest musst Du natürlich wieder auf automatische Netzwahl wechseln.
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Accepted Solution
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6 years ago
tatsächlich gibt es keine Telefonie-Optionen, die sich für Prepaidkarten buchen lassen, daher wurden hier mögliche Alternativlösungen vorgeschlagen.
Grüße
Mandy S.
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6 years ago
Auch ich habe in der Bodenseeregion das gleiche Problem und würde gerne eine Auslands-Option für die Schweiz buchen. Vielleicht könnte dieser Bedarf der Kunden intern bei der Telekom kommuniziert werden? Denn ich denke, hiermit könnte die Telekom ja auch etwas verdienen. Als Vorschlag: monatlich 10€ um die in Deutschland für Fremdnetze gültigen Minuten auch in der Schweiz zu nutzen. Der Tarif MagentaMobil prepaid M würde dann monatlich 20€ anstatt 10€ Kosten, aber das wäre mir immer noch lieber als die Bindung an einen Laufzeittarif. Leider sind die Prepaid Tarife ohne eine solche Option im Vierländereck in der Bodenseeregion sonst nur eingeschränkt nutzbar. Auch mein Handy bucht sich gelegentlich unerwartet ins Schweizer Netz. Das ist vor allem ein Problem, da ich zweimal pro Woche in Bregenz bin (EU-Roaming in Österreich). Bregenz liegt direkt an der Schweizer Grenze, d.h. ich müsste mich vor jedem Telefonat vergewissern, ob ich im EU-Roaming oder in der Schweiz eingebucht bin. Vielleicht möchte die Telekom ja gerne mehr Umsatz und Gewinn und eine solche Option für die Schweiz anbieten?
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6 years ago
herzlich willkommen in unserer Telekom hilft Community. Vielen Dank für deine Schilderung und Idee.
Gebe ich gerne so weiter.
Viele Grüße
Christoph T.
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6 years ago
Danke für die Rückmeldung und das Weiterleiten des Vorschlags. Vielleicht wird er ja in einer zukünftigen Tarifgeneration berücksichtigt.
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