Gelöst
Datenvolumen bei Kids&Teens Karten, neue Tarife 1.7.22
vor 3 Jahren
Hallo!
Ich habe zu meinem Vertrag Magenta Mobil M mit Magenta Eins Vorteil. Seit heute mit 40GB.
Für meine Kinder habe ich je eine Kids & Teens Karte dazu gebucht. Sie hatten vorher je 3 GB, durch Magenta Eins jeweils 6 GB.
Laut email der Telekom sollen alle Plus Karten das gleiche Datenvolumen wie die Hauptkarte erhalten.
Bisher ist das aber noch nicht in der App sichtbar.
Wird das noch eingerichtet? Oder habe ich die Mail falsch interpretiert?
Viele Grüße
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vor 3 Jahren
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 3 Jahren
Momentan habt ihr die FamilyCard Kids&Teens, keine PlusKarte
Die haben meine ich keine Vertragslaufzeit oder? Wäre eine Vertragsverlängerung in die PlusKarte Kids&Teens notwendig für das unlimitierte Datenvolumen.
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Antwort
von
vor 3 Jahren
Du hast recht, ich muss die Karten auf Plus Karten umbuchen lassen.
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Antwort
von
vor 3 Jahren
Hallo @Calendula ,
herzlichen Dank für deinen Beitrag in unserer Community. Klasse, wie ich sehe, ist dein Anliegen gelöst. Oder benötigst du noch Unterstützung?
Wie unser User @Mister Burny schon richtig erwähnt hat, vielen lieben Dank, ist hier ein Vertragswechsel oder eine Vertragsverlängerung in die MagentaMobil PlusKarte Kids & Teens notwendig.
Wichtig ist, damit die neuen Zusatzkarten gebucht werden können, dass du einen aktuellen MagentaMobil Standard Tarif hast.
Lieben Gruß
Susanne L.
Antwort
von
vor 3 Jahren
Hallo Susanne!
Ich habe die Karten bereits umbuchen lassen und es hat alles perfekt geklappt!
Herzlichen Dank für die Hilfe 🙏🏼
Viele Grüße
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von