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10 months ago
Nein, dann bekommst du mehr.
pro Jahr Zugehörigkeit müssten das 500 MB sein bis max 10 GB.
https://www.telekom.com/de/medien/medieninformationen/detail/telekom-vergibt-datenbonus-1039662
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10 months ago
Gilt das dann auch für dazu gebuchte family card mobil S? Die hab ich auch schon länger und ich die hat auch nur 500 MB monatlich.
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10 months ago
Grüße @manunina
Wenn ich nun in den neuen basic Vertrag wechseln würde, bekomme ich dann auch nur 500 MB monatlich oder werden die ganzen Jahre berücksichtigt wo ich schon Telekom Kunde bin?
Du bekommst dann, wenn es bereits 10 Jahre sind, bis zu 5GB beim Basic.
Gilt das dann auch für dazu gebuchte family card mobil S?
Nein.
Diese kannst du aber in eine Pluskarte umwandeln lassen, dann wären da auch es bis zu 5GB.
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10 months ago
bin schon ewig Telekom Kunde und habe seit Jahren Magenta mobil 4. Generation mit Magenta 1 Vertrag . Ich bekomme monatlich 500 MB geschenkt. Wenn ich nun in den neuen basic Vertrag wechseln würde, bekomme ich dann auch nur 500 MB monatlich oder werden die ganzen Jahre berücksichtigt wo ich schon Telekom Kunde bin?
bin schon ewig Telekom Kunde und habe seit Jahren Magenta mobil 4. Generation mit Magenta 1 Vertrag .
Ich bekomme monatlich 500 MB geschenkt.
Wenn ich nun in den neuen basic Vertrag wechseln würde, bekomme ich dann auch nur 500 MB monatlich oder werden die ganzen Jahre berücksichtigt wo ich schon Telekom Kunde bin?
Der alte Tarif ist wohl nur für das Datengeschenk von 500 MB in der App berechtigt, der neue Tarif dann für den Datenbonus aus laufende Jahre mal 500 MB.
1
Answer
from
9 months ago
Hallo @manunina,
lass´ doch mal gemeinsam in die Verträge luschern.
2 Verträge könnte ich schon zu sofort in aktuelle ändern - die eine hat noch ein Jahr.
Bist du morgen Vormittag erreichbar über die hinterlegte Festnetznummer?
Liebe Grüße von ^Anna Lena
Unlogged in user
Answer
from
9 months ago
Hallo, ich war heute im telekom Shop. Der hat mir auch gesagt, dass der family card Vertrag noch ein Jahr laufen muss und da keine Änderung möglich ist . Ausgerechnet bei dem wäre es mir wichtig gewesen mehr Datenvolumen zu bekommen . Wenn das nicht geht dann lass ich erstmal alles beim alten und ändere dann erst in einem Jahr.
1
Answer
from
9 months ago
Morning @manunina,
ich habe dir gerade auf deiner Mailbox eine Nachricht dazu hinterlassen
Ich würde an deiner Stelle trotzdem auf die neuen Tarife umsteigen.
Du hast ja definitiv fast doppelt so viel Datenvolumen wie jetzt und die eine Pluskarte dann auch schon mal.
Über die zweite Karte würde ich gerne persönlich mit dir sprechen
Liebe Grüße und hoffentlich bis nachher...
Anna Lena L.
Unlogged in user
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from
9 months ago
Hallo, also die beiden alten Prepaid Tarife sollen eh bleiben. Es geht nur um den Hauptvertrag und die family Karte . Wir können gerne telefonieren. Ich bin aber nur morgen 13-15 zu erreichen oder am Freitag ab 9 Uhr dann ganzen Tag.
Grüße
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Answer
from
9 months ago
Liebe @manunina,
wie eben live besprochen, stehst du im Moment gut da mit deinen gebuchten Tarifen.
Also hören wir uns im nächsten Jahr dazu wieder
Liebe Grüße von Anna Lena L.
Answer
from
13 days ago
Hallo,
wir hatten letztes Jahr sehr netten Kontakt wegen meinen Handyveträgen. Jetzt wollte ich nochmal nachfragen wegen Tarif ändern . Ich habe ja den alten Tarif Mobil S 4.Generation und dazu family card (diese ist bereits gekündigt, läuft bis Ende November glaub ich.) Könnte ich jetzt meinen alten Vertrag in neuen mobil S wechseln und die family card in Zusatzkarte umwandeln und habe dann unlimited Datenvolumen in beiden Verträgen? Da gibt es doch das Angebot für Bestandskunden oder? Vielen Dank für Rückinfo.
Grüße Manuela Laurien
Answer
from
13 days ago
Hallo @manunina
herzlichen Dank für das sehr nette Gespräch.
Wie besprochen, können wir deinen Vertrag erst zum Ende der Vertragslaufzeit auf eine MagentaMobil PlusKarte wechseln.
Ich freue mich sehr auf unser nächstes Gespräch.
Ganz lieben Gruß und ein tolles Wochenende
Susanne
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