Hallo liebes Forum,
ich habe ein Magenta XL Tarif für mein Handy und eine Zweitkarte für einen mobilen Router, den wir Wohnmobil nutzen. Jetzt hab ich gerade im EU-Ausland festgestellt, dass auf beiden Tarifen das gleiche Datenvolumen angezeigt wird. Laut Vertrag sollten aber beide Verträge eigenständig ein eigenständiges Datenvolumen haben wie kann ich das ändern?
Bei der zweiten Karte handelt es sich um eine „MagentaMobil Plus Karte DataFlex- 1.gen)
Das ganze war früher auch mal separiert, aber ich hab vor einem dreiviertel Jahr eine Ersatz SIM für den Router bekommen. Vielleicht hängt es damit zusammen?
vor 16 Stunden
In die aktuellen Tarifgenerationen wechseln!
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von
vor 16 Stunden
In die aktuellen Tarifgenerationen wechseln!
Sind denn eigentlich die Kosten für Pluskarte Data Flex auch angehoben worden, wie bei der Pluskarte+?
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von
vor 15 Stunden
Sind denn eigentlich die Kosten für Pluskarte Data Flex auch angehoben worden, wie bei der Pluskarte+?
In die aktuellen Tarifgenerationen wechseln!
Sind denn eigentlich die Kosten für Pluskarte Data Flex auch angehoben worden, wie bei der Pluskarte+?
Das weiß ich nicht, weil ich keine PLUSKARTE gebucht habe und somit das Prinzip nicht nutze. Auf der Webseite findet sich aber jede aktuelle Grundgebühr zum nachlesen wenn man die Grundgebühren erfahren möchte.
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 16 Stunden
Hallo Mallorca Andy,
Danke für die Antwort. Ich verstehe allerdings nicht, warum ich jetzt in einen neuen Vertrag wechseln soll. Wenn es doch vorher alles funktioniert hat. Ich will ja nur wissen, warum das Datenvolumen auf beiden Karten jetzt identisch ist. Beim Wechsel in einen aktuellen Vertrag würde ich zudem auch noch mehr bezahlen.
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von
vor 15 Stunden
Ich will ja nur wissen, warum das Datenvolumen auf beiden Karten jetzt identisch ist.
Hallo Mallorca Andy,
Danke für die Antwort. Ich verstehe allerdings nicht, warum ich jetzt in einen neuen Vertrag wechseln soll. Wenn es doch vorher alles funktioniert hat. Ich will ja nur wissen, warum das Datenvolumen auf beiden Karten jetzt identisch ist. Beim Wechsel in einen aktuellen Vertrag würde ich zudem auch noch mehr bezahlen.
Weil es Deine vertraglichen Konstellationen so hergeben. Keine Sorge die Telekom betrügt Dich schon nicht, das hat alles seine Richtigkeit.
von
vor 15 Stunden
Beim Wechsel in einen aktuellen Vertrag würde ich zudem auch noch mehr bezahlen.
Hallo Mallorca Andy,
Danke für die Antwort. Ich verstehe allerdings nicht, warum ich jetzt in einen neuen Vertrag wechseln soll. Wenn es doch vorher alles funktioniert hat. Ich will ja nur wissen, warum das Datenvolumen auf beiden Karten jetzt identisch ist. Beim Wechsel in einen aktuellen Vertrag würde ich zudem auch noch mehr bezahlen.
Das ist korrekt, Du bekommst aber auch mehr inclusive Leistungen. Das entscheidest ganz allein nur Du ob Du mehr bezahlen und mehr erhalten möchtest.
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 16 Stunden
Jetzt hab ich gerade im EU-Ausland festgestellt, dass auf beiden Tarifen das gleiche Datenvolumen angezeigt wird. Laut Vertrag sollten aber beide Verträge eigenständig ein eigenständiges Datenvolumen haben wie kann ich das ändern?
Hallo liebes Forum,
ich habe ein Magenta XL Tarif für mein Handy und eine Zweitkarte für einen mobilen Router, den wir Wohnmobil nutzen. Jetzt hab ich gerade im EU-Ausland festgestellt, dass auf beiden Tarifen das gleiche Datenvolumen angezeigt wird. Laut Vertrag sollten aber beide Verträge eigenständig ein eigenständiges Datenvolumen haben wie kann ich das ändern?
Bei der zweiten Karte handelt es sich um eine „MagentaMobil Plus Karte DataFlex- 1.gen)
Das ganze war früher auch mal separiert, aber ich hab vor einem dreiviertel Jahr eine Ersatz SIM für den Router bekommen. Vielleicht hängt es damit zusammen?
Ich kenne das mit den Pluskarten nur so, dass die immer das gleiche Inklusiv-Volumen haben, wie die Hauptkarte.
Ich habe einen L-Tarif mit Unlimited im Inland und 143 GB in der EU.
Hätte ich eine Pluskarte zusätzlich, wäre das bei der ganz genauso.
Zeigt doch mal einen Screen bitte.
PS:
@Telekom hilft Team
Es nervt mich, dass ich oftmals am Vormittag, während ich einen Kommentar schreibe, einfach aus der Community abgemeldet werde und dabei meinen geschriebenen Text komplett verliere.
So etwas ähnliches ist schon mehrfach geschrieben worden, wenn ich mich recht erinnere.
Allmählich geht mir die Software echt auf den Senkel.
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von
vor 16 Stunden
So etwas ähnliches ist schon mehrfach geschrieben worden, wenn ich mich recht erinnere.
Allmählich geht mir die Software echt auf den Senkel.
Jetzt hab ich gerade im EU-Ausland festgestellt, dass auf beiden Tarifen das gleiche Datenvolumen angezeigt wird. Laut Vertrag sollten aber beide Verträge eigenständig ein eigenständiges Datenvolumen haben wie kann ich das ändern?
Hallo liebes Forum,
ich habe ein Magenta XL Tarif für mein Handy und eine Zweitkarte für einen mobilen Router, den wir Wohnmobil nutzen. Jetzt hab ich gerade im EU-Ausland festgestellt, dass auf beiden Tarifen das gleiche Datenvolumen angezeigt wird. Laut Vertrag sollten aber beide Verträge eigenständig ein eigenständiges Datenvolumen haben wie kann ich das ändern?
Bei der zweiten Karte handelt es sich um eine „MagentaMobil Plus Karte DataFlex- 1.gen)
Das ganze war früher auch mal separiert, aber ich hab vor einem dreiviertel Jahr eine Ersatz SIM für den Router bekommen. Vielleicht hängt es damit zusammen?
Ich kenne das mit den Pluskarten nur so, dass die immer das gleiche Inklusiv-Volumen haben, wie die Hauptkarte.
Ich habe einen L-Tarif mit Unlimited im Inland und 143 GB in der EU.
Hätte ich eine Pluskarte zusätzlich, wäre das bei der ganz genauso.
Zeigt doch mal einen Screen bitte.
PS:
@Telekom hilft Team
Es nervt mich, dass ich oftmals am Vormittag, während ich einen Kommentar schreibe, einfach aus der Community abgemeldet werde und dabei meinen geschriebenen Text komplett verliere.
So etwas ähnliches ist schon mehrfach geschrieben worden, wenn ich mich recht erinnere.
Allmählich geht mir die Software echt auf den Senkel.
Schau dir doch nur mal die Bugliste an, wie viele Einträge da drin sind und bei wie vielen davon der Staus sich überhaupt mal ändert.
Die fangen schon an zu stinken! ;-)
Der Logoff passiert bei mir auch täglich, nur irgendwann abends.
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 16 Stunden
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von
vor 16 Stunden
@Andme0
Das hast Du falsch verstanden.
Der Screen sollte Deinen Volumen der Karten anzeigen.
Das findest Du unter www.pass.telekom.de
Funktioniert nicht im WLAN.
Auf der Startseite etwas runter scrollen bis "Aktive Pässe".
Dann auf Inland und Ausland prüfen und davon Screens machen bitte.
Sollten Deine Rufnummern angezeigt werden, bitte schwärzen.
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von
vor 16 Stunden
@Andme0
Dein XL-Tarif Gen. 6 hat doch sicher die gleichen Konditionen, wie der Gen. 7, der gerade erst noch aktueller geworden ist.
Mein L, Gen 6 hat alle Konditionen der Gen. 7 erhalten, auch die kostenlose Multi-SIM.
Dein XL sollte 2 kostenlose Multi-SIM dabei haben.
Diese 143 GB, die ich im Unlimited für Roaming habe, hast Du dann sicher auch.
Da ich nicht weiß, wie oft Du im Ausland unterwegs bist, frage ich mal, ob da vielleicht auch eine Multi-SIM im WoMo reichen könnte.
Der Nachteil ist natürlich, dass bei Multi-SIM-Nutzung sich Hauptkarte und Multi-SIM das Inklusiv-Volumen teilen müssen.
Im Inland, bei Unlimited sicher kein Problem.
Im Ausland könnte es mit "nur" 143 GB vielleicht etwas eng werden, auch wenn es das Volumen ja jeden Monat neu gibt.
Solltest Du vielleicht mal prüfen, wie viel Volumen Du so monatlich tatsächlich verbrauchst mit der Data und Handy.
Dann könntest Du Dir die Kosten für die Data vielleicht sogar sparen.
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 16 Stunden
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von
vor 10 Stunden
Hallo @Andme0 und danke für deine Frage!
Dein aktueller Magenta XL Tarif und die zweite Karte (MagentaMobil Plus DataFlex 1. Gen) nutzen das gleiche Datenvolumen, weil bei älteren Tarifen die Pluskarte das Volumen der Hauptkarte mitnutzt. Das ist bei deinem Vertrag so vorgesehen.
Die aktuelleren Tarife wie MagentaMobil XL bieten inzwischen mehr EU-Datenvolumen (zum Beispiel 143 GB oder mehr), während bei deinem bestehenden Vertrag noch ein geringeres Volumen (110 GB) gilt. Deshalb siehst du bei dir weniger Datenvolumen als bei den neuen Tarifen.
Deine Ersatz-SIM oder der Vertrag selbst haben daran nichts geändert; bei deinem Tarif sind die Bedingungen und das Datenvolumen so festgelegt und ändern sich nicht automatisch.
Wenn du mehr Datenvolumen möchtest, müsste man auf einen neueren Tarif wechseln, der etwas mehr kostet. Es besteht aber kein Zwang; solange dein bestehendes Paket für dich passt, kannst du es weiter nutzen.
Ich hoffe, das klärt deine Frage. Falls du noch was wissen willst, melde dich gern!
Lieben Gruß
Diandra
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vor 10 Stunden
Die aktuelleren Tarife wie MagentaMobil XL bieten inzwischen mehr EU-Datenvolumen (zum Beispiel 143 GB oder mehr), während bei deinem bestehenden Vertrag noch ein geringeres Volumen (110 GB) gilt.
Hallo @Andme0 und danke für deine Frage!
Dein aktueller Magenta XL Tarif und die zweite Karte (MagentaMobil Plus DataFlex 1. Gen) nutzen das gleiche Datenvolumen, weil bei älteren Tarifen die Pluskarte das Volumen der Hauptkarte mitnutzt. Das ist bei deinem Vertrag so vorgesehen.
Die aktuelleren Tarife wie MagentaMobil XL bieten inzwischen mehr EU-Datenvolumen (zum Beispiel 143 GB oder mehr), während bei deinem bestehenden Vertrag noch ein geringeres Volumen (110 GB) gilt. Deshalb siehst du bei dir weniger Datenvolumen als bei den neuen Tarifen.
Deine Ersatz-SIM oder der Vertrag selbst haben daran nichts geändert; bei deinem Tarif sind die Bedingungen und das Datenvolumen so festgelegt und ändern sich nicht automatisch.
Wenn du mehr Datenvolumen möchtest, müsste man auf einen neueren Tarif wechseln, der etwas mehr kostet. Es besteht aber kein Zwang; solange dein bestehendes Paket für dich passt, kannst du es weiter nutzen.
Ich hoffe, das klärt deine Frage. Falls du noch was wissen willst, melde dich gern!
Lieben Gruß
Diandra
Warum gilt das im XL-Tarif in Gen. 6 nicht, was es ja auch schon im L-Tarif Gen. 6 gilt.
Mein L-Tarif hat, wie schon beschrieben, als die Gen. 7 in Kraft trat, automatisch alle Optionen erhalten, die es für Gen. 7 gab.
Und ich bekomme auch die 143 GB im Roaming und nicht 110 GB, wie vorher.
Da soll der XL-Tarif schlechter weggekommen sein?
Kann ich gar nicht glauben.
@Andme0
Stell doch mal einen Screen von den Optionen Deines XL-Tarifs ein bitte.
Du hast auch noch nicht die Screens Deiner Anzeige aus www.pass.telekom.de eingestellt.
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vor 10 Stunden
weil bei älteren Tarifen die Pluskarte das Volumen der Hauptkarte mitnutzt.
Hallo @Andme0 und danke für deine Frage!
Dein aktueller Magenta XL Tarif und die zweite Karte (MagentaMobil Plus DataFlex 1. Gen) nutzen das gleiche Datenvolumen, weil bei älteren Tarifen die Pluskarte das Volumen der Hauptkarte mitnutzt. Das ist bei deinem Vertrag so vorgesehen.
Die aktuelleren Tarife wie MagentaMobil XL bieten inzwischen mehr EU-Datenvolumen (zum Beispiel 143 GB oder mehr), während bei deinem bestehenden Vertrag noch ein geringeres Volumen (110 GB) gilt. Deshalb siehst du bei dir weniger Datenvolumen als bei den neuen Tarifen.
Deine Ersatz-SIM oder der Vertrag selbst haben daran nichts geändert; bei deinem Tarif sind die Bedingungen und das Datenvolumen so festgelegt und ändern sich nicht automatisch.
Wenn du mehr Datenvolumen möchtest, müsste man auf einen neueren Tarif wechseln, der etwas mehr kostet. Es besteht aber kein Zwang; solange dein bestehendes Paket für dich passt, kannst du es weiter nutzen.
Ich hoffe, das klärt deine Frage. Falls du noch was wissen willst, melde dich gern!
Lieben Gruß
Diandra
Kann ich auch nicht wirklich glauben, da diese Pluskarten doch eigenständige Verträge sind und meines Wissens schon immer das gleiche Volumen erhalten haben, wie die Hauptkarte.
Kann doch nicht sein, dass zum Beispiel ein Familienmitglied für seine Karte in einem Plus-Tarif kein eigenes Volumen haben und mit der Hauptkarte teilen soll.
Muss man sich mal vorstellen, dass das 3 oder mehr Pluskarten wären.
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 15 Stunden
Der "EWR-Roaming-Topf" deiner Hauptkarte sollte 143 GB umfassen. Aus diesem Topf bedienen sich deine Hauptkarte und allfällige MultiSIM-Karten. PlusKarten bekommen ihren eigenen "EWR-Roaming-Topf", der aber genauso groß wie der Topf deiner Hauptkarte ist, also auch 143 GB. Bei beiden sollte dir also tatsächlich dieselbe Topfgröße (143 GB) angezeigt werden, aber ein unterschiedlicher Füllstand/Verbrauch (unter pass.telekom.de).
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Uneingeloggter Nutzer
von