Datenvolumen nicht korrekt abgerechnet
vor 6 Jahren
Es scheint, dass das Datenvolumen meines T-Mobile Vertrags nicht korrekt abgerechnet wird. Nachdem der zugekaufte Weekpass ebenfalls innert kürzester Zeit verbraucht war, habe ich nochmal überprüft dass Hintergrundaktualisierung und WLAN Unterstützung ausgeschaltet sind. Die Anzeige des verbrauchten Datenvolumens beim iPhone habe ich zudem zurück gesetzt, um die Ursache für den Verbrauch herauszufinden. Nun zeigt mir das iPhone einen mobilen Datenverbrauch von 82MB an, während der zweite zugekaufte Weekpass von 500 MB in exakt diesem Zeitraum verbraucht wurde.
Ich bin nun ratlos - kann keine Erklärung für den angeblichen Datenverbrauch finden.
Kann der Verbrauch Telekomseitig überprüft werden?
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vor 6 Jahren
Hallo @ChrisHaf zunächst mal wäre ein paar Infos gut:
-welches Smartphome
Telekomseitig wird man hier wenig machen können!
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von
vor 6 Jahren
Hi,
es geht zum ein iPhone 6S mit der aktuellen iOS Version 13.6.1.
Ich benutze das Gerät seit 3 Jahren, habe alle Einstellungen wiederholt überprüft. Dazu kommt dass die iOS Anzeige des verbrauchten Datenvolumens um eine ganze Größenordnung unter dem von der ConnectApp angegebenen liegt.
Wäre toll, wenn du eine Idee hättest!
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 5 Jahren
Hallo @ChrisHaf,
herzlich willkommen in unserer Community und vielen Dank für deinen Beitrag. Sehr gerne bin ich für dich da und dir behilflich.
Damit ich schnell weiterhelfen kann, fülle bitte in deinen Benutzerdaten die Felder „Kundennummer“ und/oder „Telefonnummer“ aus. Über folgenden Link gelangst du sofort zur richtigen Stelle in deinem Profil.
Es wäre klasse, wenn du mir im Anschluss eine kurze Rückmeldung gibst.
Lieben Gruß
Susanne L.
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Uneingeloggter Nutzer
von