Datenvolumen nicht korrekt abgerechnet

vor 6 Jahren

Es scheint, dass das Datenvolumen meines T-Mobile Vertrags nicht korrekt abgerechnet wird. Nachdem der zugekaufte Weekpass ebenfalls innert kürzester Zeit verbraucht war, habe ich nochmal überprüft dass Hintergrundaktualisierung und WLAN Unterstützung ausgeschaltet sind. Die Anzeige des verbrauchten Datenvolumens beim iPhone habe ich zudem zurück gesetzt, um die Ursache für den Verbrauch herauszufinden. Nun zeigt mir das iPhone einen mobilen Datenverbrauch von 82MB an, während der zweite zugekaufte Weekpass von 500 MB in exakt diesem Zeitraum verbraucht wurde.

 

Ich bin nun ratlos - kann keine Erklärung für den angeblichen  Datenverbrauch finden. 
Kann der Verbrauch Telekomseitig überprüft werden?

Letzte Aktivität

vor 5 Jahren

von

Gelöschter Nutzer

344

0

3

    • vor 6 Jahren

      Hallo @ChrisHaf  zunächst mal wäre ein paar Infos gut:

      -welches Smartphome

       

      Telekomseitig wird man hier wenig machen können!

      1

      von

      vor 6 Jahren

      Hi,

      es geht zum ein iPhone 6S mit der aktuellen iOS Version 13.6.1.

      Ich benutze das Gerät seit 3 Jahren, habe alle Einstellungen wiederholt überprüft. Dazu kommt dass die iOS Anzeige des verbrauchten Datenvolumens um eine ganze Größenordnung unter dem von der ConnectApp angegebenen liegt.

       

      Wäre toll, wenn du eine Idee hättest!

      0

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • vor 5 Jahren

      Hallo @ChrisHaf,

      herzlich willkommen in unserer Community und vielen Dank für deinen Beitrag. Sehr gerne bin ich für dich da und dir behilflich.

      Damit ich schnell weiterhelfen kann, fülle bitte in deinen Benutzerdaten die Felder „Kundennummer“ und/oder „Telefonnummer“ aus. Über folgenden Link gelangst du sofort zur richtigen Stelle in deinem Profil.


      Es wäre klasse, wenn du mir im Anschluss eine kurze Rückmeldung gibst.

      Lieben Gruß
      Susanne L.

      0

      0

    Uneingeloggter Nutzer

    von

    Das könnte Ihnen auch weiterhelfen

    in  

    119

    0

    3

    Gelöst

    in  

    357

    0

    3

    Beliebte Tags letzte 7 Tage

    Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...