Hallo zusammen,
ich bin leider aus schweren gesundheitlichen Gründen diesen Monat von der einen Klinik in die nächste gewandert.
Normalerweise komme ich mit meinem Datenvolumen total gut aus, bin auch schon lange Telekom-Kunde und hatte da nie Probleme mit der Datenmenge.
Da der Monat leider wie gesagt für mich unter anderen Bedingungen auszuhalten und das Wlan in den Kliniken leider unterirdisch ist, habe ich von 45 GB gerade mal nur noch 300 MB.
Der Monat hat noch ein paar Tage und ich bin dementsprechend noch ein paar Tage von Zuhause weg.
Wisst ihr, ob es für mich die Möglichkeit gibt, ein paar extra GB zu erhalten, sodass ich mit meinen Liebsten in Kontakt bleiben und die restlichen Tage noch totschlagen kann?
Habe leider aktuell nicht die Kraft, Telefonate mit dem Kundenservice zu führen, da dass zu viel Stress für meinen geschwächten Körper wäre und auch nicht das Geld, um mir einen teuren Datenpass mit 5€ pro 1GB zu gönnen.
Ich freue mich, wenn mir hier jemand weiterhelfen könnte! 😊
Vielen lieben Dank, es grüßt euch
Milena
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vor 4 Stunden
@Milena.B
Ich wünsche Dir gute Besserung und dass Du sehr bald wieder auf die Beine kommst.
Du schreibst leider nichts zu Deinem Tarif und wie lange der schon läuft. Hat er die Mindestvertragslaufzeit hinter sich, dann wäre ein Tarifwechsel in einen höheren (monatlic kündbaren) Flextarif u.U. o.k.
Ansonsten kannst Du natürlich auch schauen wie gut Du per WhatsApp möglichst ohne Fotos und Videos mit der verringerten Geschwindigkeit nach Aufbrauch des Datenvolumens zurecht kommst.
Ansonsten würde ich Dir empfehlen zu schauen ob Du nicht günstig das WLAN der Klinik nutzen kannst, so Du nicht teures zusätzliches Datenvolumen bei der Telekom zubuchen möchtest.
1
von
vor 3 Stunden
Hey du,
danke dir für die schnelle Rückmeldung!
Ich benötige im Normalfall nie mehr als 45 GB, das ist wie gesagt eine Ausnahme diesen Monat, daher benötige ich auch keinen Vertrag mit mehr GB. Das Wlan hier ist wirklich extrem mies, zahle bereits dafür, kann aber Socialmedia und Youtube so gut wie garnicht flüssig nutzen. Für die teuren Datenpässe hab ichs diesen Monat einfach nicht auf der Kante liegen, 1 GB für 5 € reicht mir keinen Tag…
Ich danke dir trotzdem vielmals!
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 4 Stunden
Kann man nicht über pass.telekom.de Datenvolumen hinzubuchen?
2
von
vor 3 Stunden
Hallo Jürgen,
vielen Dank für deine schnelle Nachricht!
Ich benötige im Normalfall nie mehr als 45 GB, das ist wie gesagt eine Ausnahme diesen Monat, daher benötige ich auch keinen Vertrag mit mehr GB. Das Wlan hier ist wirklich extrem mies, zahle bereits dafür, kann aber Socialmedia und Youtube so gut wie garnicht flüssig nutzen. Für die teuren Datenpässe hab ichs diesen Monat einfach nicht auf der Kante liegen, 1 GB für 5 € reicht mir keinen Tag…
Ich danke dir trotzdem vielmals!
von
vor 3 Stunden
Die Datenpässe sind nicht unbedingt günstig.
Aber in manchen Krankenhäusern kann man auch Kostenpflichtiges WLan für Patienten buchen.
Das ist normalerweise besser als das GästeWlan dort.
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 3 Stunden
@Milena.B
Sorry, Tarif möchtest du nicht ändern, Datenpässe sind dir zu teuer und das Wlan, für das du bezahlst, ist zu schlecht.
Mehr gibt es aber nicht. Es sei denn, du erwartest, dass dir die Telekom Datenvolumen schenkt?
2
von
vor 3 Stunden
Hatte ja bereits alles erklärt, ich denke in gewissen Situationen darf man da auch Verständnis für haben. 😊
Wollte hier Leute erreichen, die vielleicht bereits mit Kulanz in solchen Fällen Erfahrungen gesammelt haben!
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von
vor 3 Stunden
Das Problem ist das der Telekom Mitarbeiter gegebenenfalls auch Rechenschaft darüber abgeben muss warum er etwas verschenken würde.
Und eine Notlage ist es ja nicht da du ja auch über ein Schlechtes Wlan kontakt halten kannst. Und youtube könnte man schon ein bißchen als Luxusproblem bezeichnen.
Auch wenn man im Krankenhaus nicht viel Abwechslung hat.
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 3 Stunden
Wenn man 45 GB im Monat zur Verfügung hat und bei der Nutzung merkt, das das Volumen stark verbraucht wird, dann muss man sich halt so weit einschränken. So das auf der einen Seite der Kontakt nicht abreißt (Social-Media oder die gute alte Telefonie), aber Streaming ist leider der absolute Killer und den muss man auf das Nötigste beschränken.
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von
vor 3 Stunden
Hey fdi, hast Recht!
Aber manchmal reicht es trotz allem am Ende des Monats nicht…😊
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von
vor 3 Stunden
Ich denke, 45 GB gut aufgeteilt lassen schon eine Menge Kontakt zu. Natürlich nicht, wenn man erst kurz vor Ende mal reagiert.
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von
vor 3 Stunden
Hey fdi, ich glaube du fühlst dich da etwas angegriffen… habe nur auf Erfahrungswerte in Themen wie Kulanz gehofft und nicht darauf, hier eines besseren belehrt zu werden!
Ich wünsche dir alles Gute und niemals in so eine Ausnahmesituation zu kommen…😊
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 3 Stunden
Mal doof gefragt, den Treuebonus in der Magenta App hast du bereits gebucht?
Ansonsten sehe ich da acu keine Chance.
Du hast noch 300 MB, das reicht zu mindestens für Nachrichten versenden, Finger weg von YouTube ;)
1
von
vor 3 Stunden
Berechtigte Frage… leider ja.
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Uneingeloggter Nutzer
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Uneingeloggter Nutzer
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