Kein Internt / Wlan / Smarthome

Question

Hallo, es ist mal wieder soweit das ich mich an euch wenden muss.Leider habe ich seit gestern weder Internet noch Magenta TV noch funktioniert das Smarthome. Ich habe bereits, Den Router NeugestartetDie Speedhome WiFi's Neugestartet Die Magenta TV Box Neugestartet Den Router zurückgesetzt Die Speedhome Wifi's zurückgesetz Alles vom Strom getrennt...Aber es ändert alles nichts. Laut der Telkom selbst soll hier auch keine Störung vorliegen. Das einzige was mir sonst noch Auffällt am router ist das mein Zigbee V2 Stick auch nicht mehr Blau leuchtet. (Das war schonmal der Fall, da war der Router dann am Ende aber Internet Funktionierte noch)  Bin leider am Ende mit meinem Latein Ich hoffe mir kann hier jemand weiterhelfen was man noch Probieren könnt. Mfg Robin  PS: Es handelt sich um einen Speedport Smart 2PSS: Die Speedhome Wifi's blinken alle 3 Permanent mit allen LEDS grün. Also Verbindung zum Router verloren.

Coole Katze · Answer

Hallo @Robin_ID ,haben Sie selbst schon die Leitung geprüft:https://www.telekom.de/hilfe/hilfe-bei-stoerungenAm besten mit einem Smartphone im Mobilfunknetz, da Sie sonst ggfs. getrennt werden, wenn Ihre Leitung zwischendrin zurückgesetzt wird. - Welchen Vertrag haben Sie?- Welche Firmwareversion hat Ihr Speedport Smart 2?- Was zeigen die LEDs am Router?- Wie haben Sie die Speed Home WiFis verbunden? Funktioniert zumindest der erste, der als Mesh-Master per LAN-Kabel am Speedport Smart 2 hängen sollte?- Verwenden Sie noch weitere Repeater oder Switches oder  PowerLAN ? Bitte mal alle Geräte ausschalten, den Router 15 Minuten vom Strom nehmen, den Zigbee Stick entfernen und dann den Router starten. Was passiert dann? Bekommen Sie die Verbindung hin? Viele Grüße,Coole Katze

Sarah S. · Answer

Moin @Robin_ID, deine Störungsmeldung ist in Bearbeitung. Du hast recht, es ist ärgerlich, wenn DSL ausfällt - da dann eben gar nichts mehr geht. Hier hätte ich einen Tipp: Bald bieten wir Hybrid als Zubuchoption an, damit wärst du dann bei einem weiteren DSL-Ausfall gewappnet. Wenn du Interesse dran hast, können wir gerne darüber sprechen. Grüße Sarah S.

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