Hallo Telekom-Team,

ich habe über meine Firma ein Nokia Lumia 925 als Firmenhandy bekommen. Das Handy ist innerhalb der Garantie kaputt gegangen und habe das an die entsprechende Abteilung in meiner Firma weitergegeben.

Mir wurde gesagt das mein 925 durch den Nachfolger, das 920 (stand so in dem Anschreiben der Telekom), ausgetauscht werden soll.

Auf Nachfrage warum ich das Vorgängermodel bekommen soll wurde uns seitens der Telekom gesagt, dass das Lumia 925 nicht mehr Lieferbar ist und ich nur die Option hätte das 920 aus Austauschgerät zu bekommen.

Mir stellt sich jetzt die Frage warum wird ein noch aktuelles Handy durch seinen Vorgänger ersetzt? Und wenn das 925 nicht mehr lieferbar ist, warum wird es dann nicht durch den richtigen Nachfolger (dem 930) ersetzt?

Viele Grüße,
Marius K.