Bestell lieber direkt eine Ersatzkarte. Eine Sperre Kostet Geld und eine Ersatzkarte ebenfalls bei Diebstahl. Bei Bestellung der Karte wird die alte aber abgeschaltet.
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4 years ago
Hi @Juliamandel95 und herzlich willkommen hier in der Community!
Leider konnte ich dich telefonisch auf dem Festnetz gerade nicht erreichen, um das Ganze mit dir zu klären. Wann würde dir ein Gespräch besser passen? Gib mir einfach eine kurze Info und ich rufe erneut an.
4 years ago
Die SIM kann im Kundencenter gesperrt werden oder auch über die Hotline.
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4 years ago
Hallo @Juliamandel95
iPhones lassen sich auch über die Apple-ID komplett sperren, damit der Dieb damit nichts mehr anfangen kann. Dazu musst Du Dich
hier:
https://www.icloud.com/find
mit Deiner AppleID auf einem PC anmelden und dann die Sperrung durchführen.
Zum Thema SIM-Karte hilft Dir das hier:
https://www.telekom.de/hilfe/mobilfunk-mobiles-internet/sim-karte/ersatzkarte-karte-sperren/sim-karte-sperren?samChecked=true
bestimmt weiter.
Gruss -LERNI-
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4 years ago
Eine Sperre Kostet Geld und eine Ersatzkarte ebenfalls bei Diebstahl.
Bei Bestellung der Karte wird die alte aber abgeschaltet.
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4 years ago
Leider konnte ich dich telefonisch auf dem Festnetz gerade nicht erreichen, um das Ganze mit dir zu klären. Wann würde dir ein Gespräch besser passen? Gib mir einfach eine kurze Info und ich rufe erneut an.
Viele Grüße
Romina D.
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