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Dienst auf Mallorca nicht Verfügbar
3 years ago
Guten Abend,
Ich bin vor über einer Stunde auf Mallorca gelandet. Leider bekomme ich trotz angeschalteter Roamingoption kein Netz.
Der Dienst ist nicht Verfügbar.
Smartphone wurde neu gestartet, Flugmodus ein und aus geschaltet. Nix passiert
Grüße von der Insel
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11 years ago
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3 years ago
Guten Abend @MatzeHe ,
vielen Dank für deine ausführliche Information.
Es tut mir sehr leid, dass der Hinweis auf die Roaming,- Ausland- und Premiumsperre durch unseren Kundenservice telefonisch nicht erfolgt ist.
Diese Sperren werden bei Einstellung eines Ratenplans automatisch gesetzt und erst wieder bei erfolgreicher Abwicklung des Ratenplans gelöscht.
Alle Vereinbarungen, wie auch der Hinweis auf gesperrte Optionen werden in einem Anschreiben von uns entweder per Post oder per E-Mail bestätigt.
Lieben Gruß
Susanne L.
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