Solved
Doppelte Kundennummer
8 months ago
Hallo zusammen, ich habe mir vor ein paar Tagen im Telekom Shop zwei Prepaid Mobilfunk Karten zugelegt. Leider hat der Kollege diese beiden Verträge offenbar auf eine neue Kundennummer angelegt, sodass ich die beiden Verträge nicht in mein bestehendes Kundencenter einfügen kann. Somit kann ich auch kein "MeinMagenta" App machen und keine Verwaltung dieser Verträge. Was kann man tun um die Mobilfunk Kundennummern auf meine bestehenden Kundennummern umzuändern ??
563
7
This could help you too
104
0
3
6 years ago
280
0
2
You might also be interested in
Request purchasing advice
Fill out our online contact form quickly and easily so that we can advise you personally in a timely manner.
View offers
Find out about our current mobile phone offers.
Accepted Solution
accepted by
8 months ago
Hallo @dikaffm,
vielen Dank für das nette Gespräch.
Ich habe nun die Kundennummern auf eine Kundennummer zusammengefasst. Bitte geben Sie dem System etwas Zeit und dann sollte alles klappen.
Liebe Grüße
Karin Kr.
0