doppelte Buchungen

vor 9 Stunden

Bei dem Festnetzvertrag, der mit meinem Mobilfunkvertrag verknüpft ist (Magnet Eins Vorteil) gab es eine doppelte Abbuchung beim Hinterlegten Girokonto für das Festnetz. Und zwar am 30.09. und am 01.10 wurde abgebucht, nun wieder am 28.10.

Ist es möglich, dass mich deswegen bitte jemand auf der Hinterlegten Handynummer zurück ruft. Ich bin den ganzen Morgen erreichbar.

Herzlichen Dank. 

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    • vor 9 Stunden

      Hi @M-a-r-i-e, 

       

      vielen Dank für das freundliche Gespräch. 

       

      Nun konnten wir ja alle Fragen klären :) 

       

      Ich wünsche dir eine tolle Woche 🍁🍂

       

      Liebe Grüße

      Swetlana

      0

      3

      von

      vor 9 Stunden

      Darfst Du grob erläutern, was die Ursache war @Swetlana S. ?

      von

      vor 8 Stunden

      @olliMD

       

      grob zusammengefasst gehts um den Regio-Anschluss und die Migration in das allgemeine Buchungssystem. 

       

      So kam es zu zwei Rechnungen, da es eine Nachberechnung aus dem alten System und eine Neuberechnung aus dem neuen System gab :) 

       

      Liebe Grüße

      Swetlana

      von

      vor 7 Stunden

      Swetlana S.

      grob zusammengefasst

      @olliMD

       

      grob zusammengefasst gehts um den Regio-Anschluss und die Migration in das allgemeine Buchungssystem. 

       

      So kam es zu zwei Rechnungen, da es eine Nachberechnung aus dem alten System und eine Neuberechnung aus dem neuen System gab :) 

       

      Liebe Grüße

      Swetlana

      Swetlana S.

      grob zusammengefasst

      Danke @Swetlana S. 

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