Ich wollte heute die Zielnummer für die Rufumleitung ändern. Ich habe die Nummer von einem Geschäftskundenanschluss auf meinen privaten Anschluss weiterleiten lassen, da der Geschäftskundenanschluss nach einer Routeränderung z.Zt. nicht erreichbar ist. Ich habe von einer freundlichen Dame an der Hotline eine Rufnummer bekommen, über die ich - so die Auskunft - direkt zu einem Ansprechpartner kommen sollte, ohne in der Warteschleife zu hängen.

Da ich für ein paar Tage weg muss, wollte ich heute, Samstag, die Zielnummer für die Rufumleitung ändern lassen. Seit mittlerweile 2 Stunden bekomme ich bei besagter Rufnummer immer die Ansage, dass alle Berater im Gespräch seien - ich versuche es quasi im Minutentakt, um eine Gesprächslücke zu finden. Ich habe dann doch die Hotline für Geschäftskunden gewählt, dort war angeblich eine Weiterleitung in den Großkundenbereich nict möglich (vor 3 Tagen konnte die Beraterin es aber machen?!?) und bekam eine Nummer von T -Systems. Dort ist der zuständige Sachbearbeiter in Urlaub....

Da ich dringend weg muss und daher dann über meine private Festnetznummer vorübergehend nicht erreichbar bin, wollte ich eine Anrufweiterleitung auf mein Handy machen. Ist diese doppelte Weiterleitung möglich?

Wer kann mir eine möglichst genaue, Schritt für Schrittanleitung geben?

Noch einmal mein "Plan":

Anrufe von Anschluss A werden z.Zt. zu Anschluss B weitergeleitet und sollen nun auf Handy C weitergeleitet werden

Danke im Voraus