Ich habe an die Telekom einen ausführlichen Brief mit der Bitte um ein Sonderkündigungsrecht geschrieben, das wurde mir wegen des komplizierten Sachverhalts von einem Hotline Mitarbeiter geraten. Zwei Tage später bekam ich ein pauschales Schreiben, dass meine Kündigung eingegangen ist?! Das war ohnehin schon geschehen? Bekommt man üblicherweise auf einen ausführlichen Brief keinerlei richtige Antwort? Oder hätte ich den Brief womöglich an eine bestimmte Stelle bei der Telekom senden müssen?