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Handyvertrag
vor 2 Jahren
Hallo habe meinen Handyvertrag gekündigt. Wollte den erst verlängern aber habe kein Angebot bekommen. Was ist den mit der Telekom los sonst keinen Tag nach der Kündigung haben Bestandskunden ein sehr gutes Angebot erhalten. Habt ihr nichts mehr über für Bestandskunden. Neukunden kriegen teilweise sehr gute Angebote echt schade
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Community Guide
vor 2 Jahren
Hallo @Gelöschter Nutzer
Herzlich willkommen in der Community und vielen Dank für deinen Beitrag.
Du warst auch Neukunde und hast von den Rabatten profitiert.
Das geht natürlich nicht alle 2 Jahre
Ruf mal unter
0800 33 01032
Mo- Fr. von 8 - 21 Uhr, Sa: von 8 - 20 Uhr
Ob oder wann die Kundenrückgewinnung dich anruft, ist Glückssache. Auch musst du dann die Kontaktaufnahme im Kundencenter zugestimmt haben. Im Telekom-Shop kann man sich auch ein Angebot holen, das oft der Kundenrückgewinnung entspricht.
https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-meine-daten/kuendigung?samChecked=true
Sollte das Angebot nicht passen, müsstest du wechseln
1
Antwort
von
vor 2 Jahren
Bin jetzt 8 Jahre Kunde und neukundenrabatt gab es Darmals nicht
5 Sterne Mitgestalter
vor 2 Jahren
@Gelöschter Nutzer
Vielleicht akzeptiert die Telekom schlicht und einfach deine Kündigung.
Dafür kann es genügend Gründe geben.
5
Antwort
von
vor 2 Jahren
Deine Aussagen sind blödsinn
5 Sterne Mitgestalter
vor 2 Jahren
@Gelöschter Nutzer Was ist das Problem, wenn die Telekom Deinen Kündigungswunsch akzeptiert?!
Es gibt auch andere Provider mit Neukundenkonditionen.
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Antwort
von
vor 2 Jahren
Und nach 3 Monaten auch 😉
Sofort würde auch die Portierung erfordern.
Mit neuer Rufnummer spielt das aber auch keine Rolle.
Community Guide
vor 2 Jahren
Die Angebote sind insgesamt von den Konditionen her - auch für Neukunden - nicht mehr das, was sie mal waren.
Auch bei den anderen Anbietern hat sich das verschlechtert im Vergleich zu früher.
Kannst ja mal zu congstar rüberschauen - da geht es sogar, die Rufnummer mitzunehmen (obwohl congstar zur Telekom gehört).
Oder zu fraenk.de (ist auch Telekom)
Oder...
Welchen Tarif hast Du denn aktuell mit wieviel Datenvolumen? Wieviel braucht Du?
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Telekom hilft Team
vor 2 Jahren
Hallöchen und guten Tag, @Gelöschter Nutzer
Leider habe ich dich gerade telefonisch nicht erreichen können.
Lass uns hierzu bitte am Wochenende noch einmal sprechen. Vorher ist ein Angebot mit Rückgewinnungskonditionen nicht möglich, da noch zu viel Restlaufzeit besteht (ist btw auch der Grund weshalb das im Vorwege noch nicht geklappt hat).
Wann passt dir am Samstag oder Sonntag ein Rückruf zeitlich am besten?
Freundliche Grüße
Carolin L.
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Antwort
von
vor 2 Jahren
Community war eben nichts für ihn.
Und Gegenrede hatte er wahrscheinlich bei Hotline & Shop bereits genug.