Gelöst
Handyvertrag
vor 3 Jahren
Habe am Freitag 4.2.22 mein handyvertrag verlängert und habe dazu das iphone13 pro max bestellt, jetzt habe ich freitag die bestätigungsmail bekommen aber in der app zeigt mir der auftragsstatus immer noch in bearbeitung. Wann kann ich den mit dem Handy rechnen? Denn mehr für den Vertrag zahlen ging schnell nur die Hardware lässt sich Zeit warum?
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 3 Jahren
Hallo @Alexander49,
vielen Dank für deinen Beitrag hier in der Community!
Laut Internetseite der Telekom beträgt die aktuelle Lieferzeit für das iPhone 13 Pro Max 1-2 Wochen, sodass es durchaus noch etwas dauern kann, bis du dein gewünschtes iPhone erhältst.
Wie ich deiner Profilinfo entnehmen kann, warst du bereits fleißig und hast deine persönlichen Daten in deinem Profil hinterlegt (die nur du und das Telekom-hilft Team sehen können), sodass wir an der Stelle mal auf das @Telekom hilft Team warten sollten.
Alternativ kannst du dich auch an den Kundenservice (☏Hotline: 0800 33 02202 / Live-Textchat / MagentaService Live (Die Live-Beratung der Telekom)) wenden.
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Antwort
von
vor 3 Jahren
Hallo und herzlich willkommen in der Community, @Alexander49
Ich stimme MG0602 zu.
Momentan hat der Hersteller ein paar Lieferschwierigkeiten.
Sobald dein iPhone bei uns eingetroffen ist, bekommst du umgehend eine TrackingID per SMS.
In diesem Sinne wünsche ich dir noch einen schönen und hoffentlich entspannten Tag.
Freundliche Grüße
Carolin L.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von