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Handyvertrag

3 years ago

Habe am Freitag 4.2.22 mein handyvertrag verlängert und habe dazu das iphone13 pro max bestellt, jetzt habe ich freitag die bestätigungsmail bekommen aber in der app zeigt mir der auftragsstatus immer noch in bearbeitung. Wann kann ich den mit dem Handy rechnen? Denn mehr für den Vertrag zahlen ging schnell nur die Hardware lässt sich Zeit warum?

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      3 years ago

      Hallo @Alexander49,

      vielen Dank für deinen Beitrag hier in der Community!

       

      Laut Internetseite der Telekom beträgt die aktuelle Lieferzeit für das iPhone 13 Pro Max 1-2 Wochen, sodass es durchaus noch etwas dauern kann, bis du dein gewünschtes iPhone erhältst.

       

      Wie ich deiner Profilinfo entnehmen kann, warst du bereits fleißig und hast deine persönlichen Daten in deinem Profil hinterlegt (die nur du und das Telekom-hilft Team sehen können), sodass wir an der Stelle mal auf das @Telekom hilft Team warten sollten.

       

      Alternativ kannst du dich auch an den Kundenservice (‌‌☏Hotline: 0800 33 02202 / Live-Textchat / MagentaService Live (Die Live-Beratung der Telekom)) wenden.

      1

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      3 years ago

      Hallo und herzlich willkommen in der Community, @Alexander49 

       

      Ich stimme  zu.

      Momentan hat der Hersteller ein paar Lieferschwierigkeiten.

      Sobald dein iPhone bei uns eingetroffen ist, bekommst du umgehend eine TrackingID per SMS. Fröhlich 

       

      In diesem Sinne wünsche ich dir noch einen schönen und hoffentlich entspannten Tag. 

       

      Freundliche Grüße

      Carolin L. 

      Unlogged in user

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