Guten Morgen,
Selten habe ich mich so verärgert gefühlt wie heute Morgen.
Da wirbt Die Telekom seit Mitte Juli 2024 dass zum 1. August die Datenvolumen verdoppelt werden.
PM Doppelte Datenfreude
Und was stellt sich heute Morgen dann heraus?
Die Telekom hat in den Tarifen scheinbar das Datenvolumen verdoppelt.
Gleichzeitig hat sie aber bei den Bestandskunden, die gleichzeitig einen Festvertrag haben den Vorteil „doppeltes Datenvolumen“ einfach gestrichen
die happy Hour ist gar nicht buchbar
Und die Hotline oder Ähnliches sind gar nicht erreichbar.
Wir werden uns jetzt mal ansehen, wann die nächste Kündigung möglich ist. Oder verstehen wir da nur irgendetwas falsch?
Das wäre ja ein Nullsummenspiel!
BG Promsi
vor 2 Jahren
die App ist aktuell und wurde mal neu gestartet?
Du hast auf den neuen Tarif gewechselt?
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vor 2 Jahren
Die App ist Aktuell und neu gestartet. Den Tarif gewechselt? Nein! Steht doch die neue Generation auf einmal drin und auch die 40GB die nun im Vertrag Standart sind. Nur der Magenta Vorteil fehlt.
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von
vor 2 Jahren
aber das hab ich auch in meinem Festnetzanschluss
Normalerweise hat man vom DSL Anschluss nur eine Flat auf das deutsche Festnetz - erst Magenta Eins macht daraus eine Flat vom DSL auch in die deutschen
Mobilfunknetze.
von
vor 2 Jahren
Guten Abend @BigWoelfi2 & in die Runde,
die Mobile Happy Hour erhalten ausschließlich Mobilfunk-Kund*innen mit MagentaEINS Vorteil in der aktuellen Tarifgeneration und den dazugehörigen MagentaMobil PlusKarten.
Ich wünsche allseits noch einen angenehmen Abend.
Viele Grüße
Kathrin W.
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von
vor 2 Jahren
die Mobile Happy Hour
Diese tangiert mich doch im L-Tarif eh nicht.
Ich habe inzwischen einen Tarifwechsel in die aktuelle Generation gemacht und festgestellt, dass ich nicht die 5 GB für die Zonen 2 und 3 bekomme, obwohl ich ja unbegrenztes Volumen im Inland habe. Das wäre ja mal eine Maßnahme gewesen.
Ich stelle fest, dass wir, mit dem L-Tarif und MagentaEINS-Vorteil, wieder keine Zugabe erhalten, wie schon vermutet.
Ich gönne den anderen Tarif-Kunden, dass sie mehr Leistung für das gleiche Geld erhalten.
Die Telekom sollte aber mal überlegen, ob das wirklich in Ordnung ist, dass wir absolut nichts im Vergleich dazu erhalten und sich so die Tarife einfach nur annähernd und wir einfach nicht bedacht werden.
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Jahren
Nabend
Ich habe den L Tarif mit M1 Vorteil,
Sprich 80GB.
Nach der Umstellung hatte ich damit gerechnet, das ich als Bestandskunde, automatisch unlimited bekomme.
Leider Pustekuchen, habe noch immer 80GB und nun wohl kein M1 Vorteil mehr.
Oder muss ich meinen Vertag aktiv umstellen?
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2
von
vor 2 Jahren
Ich habe den L Tarif mit M1 Vorteil, Sprich 80GB
Ich habe den L Tarif mit M1 Vorteil,
Sprich 80GB
Der L Tarif hat mit MagentaEINS auch schon vor der jetzigen Tarifänderung unbegrenztes Datenvolumen im Inland.
0
von
vor 2 Jahren
Hm
Meiner nicht, der hatte regulär 40 und mir M1 80.
Jetzt bin ich komplett verwirrt 😕
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Jahren
Wie kann ich bei MagentaEINS einen Mobilfunkvertrag mit unlimitiertem Datenvolumen für mich und meine Familie bekommen?
1
von
vor 2 Jahren
Ah, ok
Meiner ist noch 3. Generation...
Ich glaub ich muss mal mit der Hotline telefonieren
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Jahren
Also ich beende dieses Thema für mich an dieser Stelle mal mit dem Resume:
1. Ich fühle mich von dem aus meiner Sicht nicht eingehaltenen Werbeversprechen des „doppelten Datenvolumens“
„Leicht verar……“.
2. Unser Vertrag wurde von Magenta 5. Gen auf Magenta (6. Gen) umgestellt
Dies geschah OHNE Laufzeitverlängerung
Die € 5,— Magenta Vorteil bleiben erhalten.
3. Durch die Umstellung haben wir jetzt 2x Happy Hour.
Allerdings gibt es derzeit ein Systemproblem welchens verhindert dass wir die Happy Hour für die zweite Kinder/Partnerkarte bekommen.
5
von
vor 2 Jahren
Gude @tank-776,
im Geschäftskundenbereich gibt es abweichende MagentaEINS Vorteile.
So gibt es z. B. im Business L-Tarif mit dem MagentaEINS Business Vorteil, doppeltes Datenvolumen und kein unbegrenztes Datenvolumen.
Beste Grüße
Mario Sa.
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von
vor 2 Jahren
Hallo @Mario Sa.
meine Tochter wartet im Urlaub sehnsüchtig auf die mobilen, happy Hours.
Gibt es da schon was neues?
Beste Grüße
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von
vor 2 Jahren
Hallo @Proms_2014 ,
leider gibt es noch keine Neuigkeiten.
Wir melden uns.
Besten Gruß
Natascha
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Jahren
@Natascha A.
Weitere 9 Tage später…..
Was bitte tut sich?
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von
vor 2 Jahren
Hey @Proms_2014,
wann bist du für uns telefonisch gut erreichbar?
Es muss ein Ticket zur Behebung des Fehlers eingestellt werden und wir müssen dich vorab legitimieren.
Beste Grüße
Mario Sa.
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von
vor 2 Jahren
@Mario Sa.
Fast immer Täglich von 7:00 bis 21:00
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von
vor 2 Jahren
Hey @Proms_2014,
vielen Dank für das freundliche Gespräch.
Ich habe das Ticket an die Fachabteilung bereits weitergeleitet und wir melden uns, sobald wir eine Rückmeldung erhalten haben.
Beste Grüße
Mario Sa.
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Jahren
Probleme gelöst für mich mit fadem Beigeschmack erledigt.
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von
vor 2 Jahren
Hallo @Proms_2014 ,
schön, dass es nun alles richtig ist.
Einen schönen Samstag wünsche ich.
Besten Gruß
Natascha
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Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von