‎Doppeltes Datenvolumen | Magenta M 5+3

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Doppeltes Datenvolumen | Magenta M 5+3

6 years ago

Hallo liebes Telekom-Team,

ich beschäftige mich gerade mit der Verlängerung meines Mobilfunkvertrages, welchen ich ab kommende Woche verlängern kann.

Aktuell steht der Magenta M (bis 07.05. 5+3 GB) zur Verfügung, welcher mir auch ganz gut zusagen würde.

Greift hier auch der MagentaEINS Vorteil, mit dem doppelten Datenvolumen? (Nutze ich bereits im aktuellen Mobilfunkvertrag)

Also wären das dann monatlich 16 GB Datenvolumen? Das war meine Frage 😄

Liebe Grüße

Tom

1395

6 years ago
@h.thomas101 kurz und knapp l. ja
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6 years ago
@h.thomas101

Nein, das doppelte Datenvolumen bezieht sich nur auf das normale Volumen, nicht auf die drei zusätzlichen GB. Es sind dann also 13 Gb.
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6 years ago
Durchaus berechtigte Frage - nachdem man durch diese bescheuerte Telekom Mobilfunk Internetseite sich das Angebot noch nicht einmal mehr richtig anschauen kann. Ein Millimeter weiter gescrollt und dann wird die halbe Info ausgeblendet.

Also manchmal frage ich mich wo die Telekom eigentlich ihre Software-Leute herholt, die solch einen Mist produzieren.

Die Formulierung ist aber in der Tat nicht eindeutig. Ich VERMUTE, dass es letztlich so ist wie @Andreas__ geschrieben hat mit 13 GByte - auch wenn die Interpretation von Dir und von @Thunder99 mit 16 GByte dieselbe Berechtigung hat.
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6 years ago
Ich finde es nach wie vor nicht in Ordnung, wie das immer für Bestandskunden läuft.

Es ist zwar in Ordnung, dass es das bei VVVL und Tarifwechsel gibt aber was ist mit den Millionen Bestadnskunden, die ga rnicht verlängern können, selbst wenn sie wollten.

Warum bekommen die Bestandskunden nicht einfach die GB dazu, die ihrem Tarif entsprechen?

Das passt doch fast nie mit den Möglichkeiten zusammen, die man hat.

Für mich persönlich hat das noch nie so gepasst, das ich von irgend einer Aktion mal direkt profitieren konnte.

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6 years ago
Hallo @h.thomas101 ,

vielen Danken für deine Nachricht.

@Andreas__ liegt hier genau richtig. Denn nur das Datenvolumen, das fester Bestandteil des Tarifes ist, wird verdoppelt.

Bei weiteren Fragen, melde dich gerne wieder.

Liebe Grüße
Jamil-Ali G.
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6 years ago
Hallo und guten Tag, @wolliclz.

Ich muss Ihnen leider gestehen, dass mir diese SMS nicht bekannt ist.
Können Sie mir diese bitte einmal als Screenshot zukommen lassen?

Ich danke Ihnen im Voraus und wünsche einen schönen Start ins Wochenende.

Freundliche Grüße
Carolin K.
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6 years ago
Sorry die SMS hab ich mittlerweile gelöscht habe nur den Screenshot vom Kundencenter
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6 years ago
Ich bitte um Verzeihung, @wolliclz.

Dann kann ich Ihnen leider auch nicht helfen.
Die von Ihnen angesprochenen SMS ist mir und meinen Kollegen leider nicht bekannt.
Die Anzeige im Kundencenter ist dahingehend nicht korrekt, da sie nicht Ihren Vertrag sondern die Homepage Startseite abbildet.

Freundliche Grüße
Carolin K.
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