Gelöst
Doppeltes Datenvolumen wird nicht angezeigt.
vor 7 Jahren
Hallo zusammen,
habe meinen Vertrag zum 01.06.18 auf Magenta Mobil M (Datenvolumen 4GB) umgestellt (war vorher GK) und besitze parallel seit einem halben Jahr auch den Magenta Zuhause M-Vertrag für Internet/Festnetz. Die Verknüpfung von Mobilfunkvertrag mit Festnetz-Vertrag wurde per 02.06.2018 seitens Telekom durchgeführt und auch in der Magenta-App als abgeschlossener Auftrag gekennzeichnet.
Dennoch wird mir in der Magenta-App nach wie vor ein Datenvolumen von 4GB angezeigt und nicht wie kommuniziert das doppelte Datenvolumen von 8 GB.
Weiß jemand, ob das noch etwas Zeit braucht oder wie läuft das dann mit der Anrechnung?
Desweiteren gibt es in dieser Konstellation auch noch einen monatlichen Spar-Vorteil von 10 EURO auf die Monatsgebühr.
Die Anrechnung dessen erfolgt dann jeweils mit Rechnungsstellung? Ist das korrekt?
In den diversen Hilfe-Themen habe ich nichts adäquates gefunden, hoffe daher, dass mir auf diesem Weg geholfen werden kann.
VG
Sascha
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vor 5 Jahren
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 7 Jahren
@dittmann311
ich frage gezielt nach der option: stream on music und video max
wenn magenta eins nicht eingebucht ist dann: https://magenta-eins-buchen.telekom-dienste.de
schnell nochma buchen.
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Uneingeloggter Nutzer
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von
Akzeptierte Lösung
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vor 7 Jahren
Hat geklappt! Alles bereits per SMS angekündigt und bestätigt bekommen!!!
Danke nochmals für den Hinweis zum stream on music und video max, jetzt wird es mir auch der Magenta Eins Vorteil angezeigt!
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Uneingeloggter Nutzer
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von