Drücker im Namen der Telekom
vor 2 Jahren
Der Mitarbeiter der Fa. Ranger, Herr [Name editiert] Mobil [editiert], gekleidet mit einer Jacke mit Telekom-Emblem, verschaffte sich unter Vorspiegelung falscher Tatsachen "Telekom Glasfaser Vertreter" Zutritt zu unserer Wohnung und schob uns die angeblich für uns kostenlose Netflix-Option für 5 € monatlich unter. Und trotz umgehend erfolgtem und von der Telekom bestätigtem Widerruf wurde uns heute von der Telekom ein MagentaTV One geliefert!
Alles in Allem ein unglaublicher Vorgang mit Billigung der Telekom!
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vor 2 Jahren
@Herwig.W.Lange
Hier mal ein paar Infos zur Firma Ranger, die bei ihnen vor der Tür standen:
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Telefonie-Internet/Ranger-Informationen-zur-Direktvermarktung-der-Telekom/ta-p/5673046/jump-to/first-unread-message
Einfach retournieren die One
, bzw. die Annahme verweigern.Da hat sich der Widerruf wohl mit dem Versand überschnitten. Kein Grund zur Sorge.
Über die zweifelhafte Vorgehensweise der Ranger Mitarbeiter, braucht man kein Wort verlieren.
Was da teilweise abläuft geht auf keine Kuhhaut. Ich empfehle in Zukunft die Tür direkt wieder zu schließen!
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Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 2 Jahren
schob uns die angeblich für uns kostenlose Netflix-Option für 5 € monatlich unter
Und - stimmt das, stand das auch in der Auftragsbestätigung so drin?
Der Receiver ist eine zweite Sache.
17
Antwort
von
vor 2 Jahren
Wenn man sich fragt, wie es um die Seriosität dieser „Ranger“ bestellt ist, landet man m. E. unvermeidlich bei der Frage, wie es wohl ein Unternehmen dasteht, das sich trotz immer wiederkehrender und immer wieder gleicher Vorwürfe solcher Firmen bedient.
Ist der Ruf erst ruiniert, lebt es sich recht ungeniert. Ich denk mir mein Teil.^^
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 2 Jahren
Guten Morgen @Herwig.W.Lange
Vielen Dank für Ihren Beitrag. Es tut mir sehr leid, dass Ihnen in Verbindung mit einem Vorort-Berater Unannehmlichkeiten entstanden sind, und Sie schlechte Erfahrungen gemacht haben. Das darf so nicht sein und ist auch nicht im Sinne der Telekom! Wie hier auch schon geschrieben wurde, werden aber auch gute Erfahrungen mit einer persönlichen Beratung zu Hause gemacht. Ich habe gesehen, dass gestern eine Bestätigungs-E-Mail zu Ihrem Widerruf an Sie verschickt worden ist. Sollten Sie dazu noch Fragen haben, sagen Sie gerne Bescheid, dann klingeln wir durch. Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag und entschuldige mich noch einmal für die Unannehmlichkeiten.
Beste Grüße
Justina M.
8
Antwort
von
vor 2 Jahren
Guten Tag @Herwig.W.Lange,
es ist ehrlich nicht in unserem Interesse, dass die Kollegen an der Haustür nicht dem nachkommen, was sie sollen, nämlich Kunden zu informieren und im besten Falle zu begeistern.
Leider gibt es immer wieder schwarze Schafe, die den Ruf der Kollegen ruinieren, die dem Auftrag, die Telekom in der Vermarktung zu unterstützen, vom feinsten nachkommen. In gegenteiligen Fällen, wie auch dem hier beschriebenen, bitte ich die Kollegen unter 0800 8266347 zu kontaktieren. Diese können die Beschwerde direkt aufnehmen und weitergeben.
Lieben Gruß
Diandra S.
Uneingeloggter Nutzer
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Uneingeloggter Nutzer
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