Dringend !! Problem mit mind. Vertragslaufzeit Mobilfunk
vor 11 Stunden
Ich habe einen MagentaMobil L mit Top-Smartphone for Friends Tarif.
Bereitstellung des ursprünglichen Tarifs 30.9.2014
Durch Corona, Apple Release Verschiebung etc. ist die mind. Laufzeit über die Jahre jetzt auf 5.11.2026 gerutscht.
Könnt ihr bitte die Vertragslaufzeit manuell auf 11.10.2026 setzen, damit ich heute meinen Vertrag verlängern kann. Ich möchte mein neues IPhone mit dem VIP Ticket bestellen was ich bereits habe.
Ich habe seit 2014 alle 2 Jahre das neue iPhone zum Release bestellt bei der Telekom und werde jetzt leider als Stammkunde durch die Gesetzes Anpassung und die Umsetzung welche die Telekom gewählt hat bestraft. Das Gesetz besagt ja nur, dass der neue Vertrag nicht länger als 24 Monate dauern darf und nicht mehr einfach an die alte Vertragslaufzeit angehängt werden darf. Dies führt nun dazu, dass ich durch die Telekom interne Umsetzung dieses Gesetztes erst 1 Monat vor Ende der Vertragslaufzeit also erst ab dem 5.10.26 verlängern dürfte.
Eine Anpassung / Vorziehen der Vertragslaufzeit wäre ja ein Entgegenkommen für den Kunden und kein Benachteiligten des Kunden. Somit wäre die Umsetzung des Gesetztes ja weiterhin gewahrt.
Bitte passt dies im System manuell an, damit ich das iPhone 18 Pro Max 1TB heute noch bestellen kann, wenn möglich.
Ihr könnt mich auch gerne zurückrufen, die Daten wie Kundennummer und Mobilfunknummer sind im Profil hinterlegt.
Danke im Voraus
liebe Grüße
Marco
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vor 11 Stunden
Bitte passt dies im System manuell an, damit ich das IPhone 18 Pro Max 1TB bestellen kann.
Ich habe einen MagentaMobil L mit Top-Smartphone for Friends Tarif.
Bereitstellung des ursprünglichen Tarifs 30.9.2014
Durch Corona, Apple Release Verschiebung etc. ist die mind. Laufzeit über die Jahre jetzt auf 5.11.2026 gerutscht.
Könnt ihr bitte die Vertragslaufzeit manuell auf 11.10.2026 setzen, damit ich heute meinen Vertrag verlängern kann. Ich möchte mein neues IPhone mit dem VIP Ticket bestellen was ich bereits habe.
ich habe seit 2014 alle 2 Jahre das neue IPhone zum Release bestellt bei der Telekom und werde jetzt leider als Stammkunde durch die Gesetzes Anpassung bestraft. Das Gesetz besagt ja nur, dass der neue Vertrag nicht länger als 24 Monate dauern darf. Dies führt nun dazu, dass ich quasi erst ab dem 5.10.26 verlängern dürfte. Bitte passt dies im System manuell an, damit ich das IPhone 18 Pro Max 1TB bestellen kann.
Ihr könnt mich auch gerne zurückrufen, die Daten sind im Profil hinterlegt.
Danke im Voraus
liebe Grüße
Marco
was soll da angepasst werden?
Du kannst es doch bestellen, jederzeit sogar, nur im Rahmen der Vertragsverlängerung musst du halt bis zum 5.10. warten, ich kann dich auch beruhigen, dein Wunschhandy wird es auch dann noch geben
2
von
vor 10 Stunden
dein Wunschhandy wird es auch dann noch geben
Bitte passt dies im System manuell an, damit ich das IPhone 18 Pro Max 1TB bestellen kann.
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Könnt ihr bitte die Vertragslaufzeit manuell auf 11.10.2026 setzen, damit ich heute meinen Vertrag verlängern kann. Ich möchte mein neues IPhone mit dem VIP Ticket bestellen was ich bereits habe.
ich habe seit 2014 alle 2 Jahre das neue IPhone zum Release bestellt bei der Telekom und werde jetzt leider als Stammkunde durch die Gesetzes Anpassung bestraft. Das Gesetz besagt ja nur, dass der neue Vertrag nicht länger als 24 Monate dauern darf. Dies führt nun dazu, dass ich quasi erst ab dem 5.10.26 verlängern dürfte. Bitte passt dies im System manuell an, damit ich das IPhone 18 Pro Max 1TB bestellen kann.
Ihr könnt mich auch gerne zurückrufen, die Daten sind im Profil hinterlegt.
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liebe Grüße
Marco
was soll da angepasst werden?
Du kannst es doch bestellen, jederzeit sogar, nur im Rahmen der Vertragsverlängerung musst du halt bis zum 5.10. warten, ich kann dich auch beruhigen, dein Wunschhandy wird es auch dann noch geben
Aber man braucht das doch sofort. Einen Monat warten ist eine unerträgliche Qual. Kannst du das nicht verstehen?
von
vor 10 Stunden
ich kann dich auch beruhigen, dein Wunschhandy wird es auch dann noch geben
Bitte passt dies im System manuell an, damit ich das IPhone 18 Pro Max 1TB bestellen kann.
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Durch Corona, Apple Release Verschiebung etc. ist die mind. Laufzeit über die Jahre jetzt auf 5.11.2026 gerutscht.
Könnt ihr bitte die Vertragslaufzeit manuell auf 11.10.2026 setzen, damit ich heute meinen Vertrag verlängern kann. Ich möchte mein neues IPhone mit dem VIP Ticket bestellen was ich bereits habe.
ich habe seit 2014 alle 2 Jahre das neue IPhone zum Release bestellt bei der Telekom und werde jetzt leider als Stammkunde durch die Gesetzes Anpassung bestraft. Das Gesetz besagt ja nur, dass der neue Vertrag nicht länger als 24 Monate dauern darf. Dies führt nun dazu, dass ich quasi erst ab dem 5.10.26 verlängern dürfte. Bitte passt dies im System manuell an, damit ich das IPhone 18 Pro Max 1TB bestellen kann.
Ihr könnt mich auch gerne zurückrufen, die Daten sind im Profil hinterlegt.
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liebe Grüße
Marco
was soll da angepasst werden?
Du kannst es doch bestellen, jederzeit sogar, nur im Rahmen der Vertragsverlängerung musst du halt bis zum 5.10. warten, ich kann dich auch beruhigen, dein Wunschhandy wird es auch dann noch geben
Nicht "überhaupt schon"? Nur so aus der "Erfahrung" der letzten Jahre hier. ;-)
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 11 Stunden
Durch Corona, Apple Release Verschiebung etc. ist die mind. Laufzeit über die Jahre jetzt auf 5.11.2026 gerutscht.
Ich habe einen MagentaMobil L mit Top-Smartphone for Friends Tarif.
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Durch Corona, Apple Release Verschiebung etc. ist die mind. Laufzeit über die Jahre jetzt auf 5.11.2026 gerutscht.
Könnt ihr bitte die Vertragslaufzeit manuell auf 11.10.2026 setzen, damit ich heute meinen Vertrag verlängern kann. Ich möchte mein neues IPhone mit dem VIP Ticket bestellen was ich bereits habe.
ich habe seit 2014 alle 2 Jahre das neue IPhone zum Release bestellt bei der Telekom und werde jetzt leider als Stammkunde durch die Gesetzes Anpassung bestraft. Das Gesetz besagt ja nur, dass der neue Vertrag nicht länger als 24 Monate dauern darf. Dies führt nun dazu, dass ich quasi erst ab dem 5.10.26 verlängern dürfte. Bitte passt dies im System manuell an, damit ich das IPhone 18 Pro Max 1TB bestellen kann.
Ihr könnt mich auch gerne zurückrufen, die Daten sind im Profil hinterlegt.
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liebe Grüße
Marco
Naja, wenn sich die Laufzeiten nunmal verschoben haben, dann ist das jetzt so. Warum soll die Telekom das jetzt nen Monat vorziehen? 24 Monate sind 24 Monate und eben nicht 23….
3
von
vor 10 Stunden
Der Vertrag ist ja seit 30.9.2014 durchgehend aktiv. Nur durch eine Anpassung im Vertrag irgendwann mal sind diese 6 Wochen hinten dran gekommen, da ich den Tarif gewechselt hatte.
Nur sagt die EU das was in der Vergangenheit durch die Mobilfunkanbieter gemacht wurde - 24 Monate auf die alte Laufzeit addieren ist nicht mehr zulässig.
Die 24 Monate gelten ab Datum der Verlängerung. Deswegen wurde dieses Gesetz jetzt so umgesetzt, dass eine Verlängerung nicht mehr wie früher 2 bzw. sogar 3 Monate vor Ablauf verlängert werden kann. Die „23 Monate“ ist ja genau das was die Telekom jetzt so umsetzt. Verlängerung gilt ab Datum der Verlängerung und 1 Monate vor Ablauf kann man verlängern und dieses Datum (23 Monate keine 24) ist das neue Datum der Vertragslaufzeit.
Dies ist auch ok, nur werde ich als Stammkunde jetzt in diesem konkreten Fall benachteiligt, weil ich nicht wie die letzten 12 Jahre zum Release mein iPhone bestellen kann im Rahmen der Verlängerung, da bei meinem Vertrag irgendwann über die Jahre 6 Wochen längere Vertragslaufzeit dazu bekommen sind. Die ursprüngliche Abschlusszeit war ja 30.9.2014
0
von
vor 10 Stunden
Die ursprüngliche Abschlusszeit war ja 30.9.2014
Der Vertrag ist ja seit 30.9.2014 durchgehend aktiv. Nur durch eine Anpassung im Vertrag irgendwann mal sind diese 6 Wochen hinten dran gekommen, da ich den Tarif gewechselt hatte.
Nur sagt die EU das was in der Vergangenheit durch die Mobilfunkanbieter gemacht wurde - 24 Monate auf die alte Laufzeit addieren ist nicht mehr zulässig.
Die 24 Monate gelten ab Datum der Verlängerung. Deswegen wurde dieses Gesetz jetzt so umgesetzt, dass eine Verlängerung nicht mehr wie früher 2 bzw. sogar 3 Monate vor Ablauf verlängert werden kann. Die „23 Monate“ ist ja genau das was die Telekom jetzt so umsetzt. Verlängerung gilt ab Datum der Verlängerung und 1 Monate vor Ablauf kann man verlängern und dieses Datum (23 Monate keine 24) ist das neue Datum der Vertragslaufzeit.
Dies ist auch ok, nur werde ich als Stammkunde jetzt in diesem konkreten Fall benachteiligt, weil ich nicht wie die letzten 12 Jahre zum Release mein iPhone bestellen kann im Rahmen der Verlängerung, da bei meinem Vertrag irgendwann über die Jahre 6 Wochen längere Vertragslaufzeit dazu bekommen sind. Die ursprüngliche Abschlusszeit war ja 30.9.2014
Vergiss das doch mal endlich.
Das ist ohne Bedeutung für Deinen jetzigen Vertrag, wenn es um Verlängerungen geht.
Du hast bei jeder Vertragsverlängerung mit Handy neu 24 Monate MVLZ und im letzten Monat vor Ablauf kannst Du verlängern.
0
von
vor 10 Stunden
Nur sagt die EU das was in der Vergangenheit durch die Mobilfunkanbieter gemacht wurde - 24 Monate auf die alte Laufzeit addieren ist nicht mehr zulässig.
Der Vertrag ist ja seit 30.9.2014 durchgehend aktiv. Nur durch eine Anpassung im Vertrag irgendwann mal sind diese 6 Wochen hinten dran gekommen, da ich den Tarif gewechselt hatte.
Nur sagt die EU das was in der Vergangenheit durch die Mobilfunkanbieter gemacht wurde - 24 Monate auf die alte Laufzeit addieren ist nicht mehr zulässig.
Die 24 Monate gelten ab Datum der Verlängerung. Deswegen wurde dieses Gesetz jetzt so umgesetzt, dass eine Verlängerung nicht mehr wie früher 2 bzw. sogar 3 Monate vor Ablauf verlängert werden kann. Die „23 Monate“ ist ja genau das was die Telekom jetzt so umsetzt. Verlängerung gilt ab Datum der Verlängerung und 1 Monate vor Ablauf kann man verlängern und dieses Datum (23 Monate keine 24) ist das neue Datum der Vertragslaufzeit.
Dies ist auch ok, nur werde ich als Stammkunde jetzt in diesem konkreten Fall benachteiligt, weil ich nicht wie die letzten 12 Jahre zum Release mein iPhone bestellen kann im Rahmen der Verlängerung, da bei meinem Vertrag irgendwann über die Jahre 6 Wochen längere Vertragslaufzeit dazu bekommen sind. Die ursprüngliche Abschlusszeit war ja 30.9.2014
Das besagt das TKG und so gut wie alle Netzbetreiber haben seit 2021 gemeint das ignorieren zu können, jetzt ist es halt auch vor einem Gericht nochmal bestätigt worden und daher hält sich jetzt auch eine Telekom daran.....
Wenn du zu liegend einem Zeitpunkt halt später erst deinen Vertrag verlängert hast dann ist das dein Thema und die Telekom wird deswegen nicht auf einen Monate Vertragslaufzeit verzichten.
Reicht ja schon wenn die so "kulant" sind und aktuell und zukünftig auf einen Monat verzichten um den Kunden entgegen zu kommen.
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 11 Stunden
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Danke im Voraus
liebe Grüße
Marco
Echt jetzt, vor 12 Jahren?
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liebe Grüße
Marco
Das glaube ich so nicht. Schon vor Jahren hat es eine Änderung gegeben und zwar dahingehend, dass jeder Vertrag mit 24 Monaten Laufzeit automatisch, wenn nicht gekündigt oder in einen anderen Tarif gewechselt wird, sich immer nur noch um einen Monat automatisch verlängert.
Das Gesetz besagt ja nur, dass der neue Vertrag nicht länger als 24 Monate dauern darf. Dies führt nun dazu, dass ich quasi erst ab dem 5.10.26 verlängern dürfte.
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Marco
Wann hast Du denn Deine letzte Verlängerung mit Handy genau gemacht?
Müsste ja irgendwann im Oktober oder November 2024 gewesen sein.
Da Dein nächster Verlängerungstermin am 05.11.2026 ist, kann sich der Vertrag ja noch nicht in der automatischen Verlängerung befinden, sondern ist offenbar noch in der 24-monatigen MVLZ .
Bitte passt dies im System manuell an, damit ich das IPhone 18 Pro Max 1TB bestellen kann.
Ich habe einen MagentaMobil L mit Top-Smartphone for Friends Tarif.
Bereitstellung des ursprünglichen Tarifs 30.9.2014
Durch Corona, Apple Release Verschiebung etc. ist die mind. Laufzeit über die Jahre jetzt auf 5.11.2026 gerutscht.
Könnt ihr bitte die Vertragslaufzeit manuell auf 11.10.2026 setzen, damit ich heute meinen Vertrag verlängern kann. Ich möchte mein neues IPhone mit dem VIP Ticket bestellen was ich bereits habe.
ich habe seit 2014 alle 2 Jahre das neue IPhone zum Release bestellt bei der Telekom und werde jetzt leider als Stammkunde durch die Gesetzes Anpassung bestraft. Das Gesetz besagt ja nur, dass der neue Vertrag nicht länger als 24 Monate dauern darf. Dies führt nun dazu, dass ich quasi erst ab dem 5.10.26 verlängern dürfte. Bitte passt dies im System manuell an, damit ich das IPhone 18 Pro Max 1TB bestellen kann.
Ihr könnt mich auch gerne zurückrufen, die Daten sind im Profil hinterlegt.
Danke im Voraus
liebe Grüße
Marco
Warum sollte es für Dich jetzt eine Sonderregelung geben?
An diese MVLZ -Regeln muss sich jeder andere Kunden doch auch halten.
1
von
vor 10 Stunden
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 10 Stunden
@Marco BeePunkt
noch ein Hinweis, es gibt keine falsche Vertragslaufzeit die zu korrigieren ist, dein Titel ist der der inkorrekt ist.
1
von
vor 10 Stunden
Headliner korrigiert
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 10 Stunden
Ich möchte keine Diskussion mit anderen Nutzern führen sondern eine Lösung des Community Teams anstreben, diese sehen ja im System alle Daten zu meinen Tarifen und das alle Daten wahrheitsgemäß sind.
Mein Vertrag ist seit 30.9.2014 aktiv und ich habe zwei Partnerkarten.
Danke und Grüße
Marco
0
1
von
vor 10 Stunden
Ich möchte keine Diskussion mit anderen Nutzern führen sondern eine Lösung des Community Teams anstreben
Ich möchte keine Diskussion mit anderen Nutzern führen sondern eine Lösung des Community Teams anstreben, diese sehen ja im System alle Daten zu meinen Tarifen und das alle Daten wahrheitsgemäß sind.
Mein Vertrag ist seit 30.9.2014 aktiv und ich habe zwei Partnerkarten.
Danke und Grüße
Marco
Du hast da offenbar etwas an Community oder Forum falsch verstanden.
Das ist hier die öffentliche Community der Telekom und jeder hat das Recht, sich an Themen/Diskussionen zu beteiligen.
Und es sollte mich sehr wundern, wenn Du ein Sonderrecht eingeräumt bekommst, nur weil Du nicht auf Dein neues Handy warten willst.
Du kannst Dich ja mal damit beschäftigen, ob die Kreditvariante für Handy-Kauf bei der Telekom etwas für Dich wäre.
Das ginge sogar ohne Vetragsverlängerung, wenn ich das richtig verstanden habe.
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 10 Stunden
@Marco BeePunkt du hattest doch den neuen Laufzeiten (in der Vergangenheit) damals zugestimmt. Nun auf einmal nicht mehr?
11
von
vor 10 Stunden
Es geht um das Vorziehen um 4 Wochen, damit ich verlängern kann.
Das Problem ist ja nicht die Laufzeit an sich, sondern die Umsetzung des EU Gesetztes durch die Telekom.
Es geht um das Vorziehen um 4 Wochen, damit ich verlängern kann. Der Chat Support sagte das sollte möglich sein, Sie hatte aber die Berechtigung dazu nicht.
Es geht dir um das Vorziehen von mehr als 4 Wochen damit du jetzt verlängern kannst.
von
vor 8 Stunden
Die MVLZ läuft aktuell bis 5.11.26, aus verschiedensten Gründen die sich über die Jahre kumuliert haben. Ursprünglicher Abschluss des Vertrags war der 30.9.2014
Deshalb die Anfrage die MVLZ manuell aus Kulanz auf 11.10.26 (3 Wochen und 4 Tage) vorzuziehen. Somit könnte ich heute, einen Monat vor Ende MVLZ , den Vertrag ordnungsgemäß verlängern.
Ja sicher könnte ich auch 3 Wochen und 4 Tage warten und am 5.10.26 verlängern. Aber genau das ist ja meine Anfrage.
Kann ich aus Kulanz ein Vorziehen meiner MVLZ um 3 Wochen und 4 Tage erhalten, damit ich wie all die Jahre zuvor zum Release des neuen iPhones verlängern kann.
Ja man könnte es auch so kaufen, kündigen und woanders hingehen mit den drei Verträgen oder einfach 3 1/2 Wochen warten. Dies alternativen sind mir alle durchaus bekannt und bewusst.
Aber ich frage hier explizit diese Änderung aus Kulanz an. Genau diese Option wurde mir im Telekom Support Chat als Möglichkeit vorgeschlagen. Doch leider hatte Mitarbeiterin nicht die nötige Berechtigung und schrieb sie gibt es weiter intern zur Bearbeitung und ich könnte im Forum den Fall nochmal schildern um eventuell schneller Hilfe zu erhalten. Da ich bis heute keine Antwort erhalten habe, habe ich mich jetzt entscheiden das Problem nochmal im Forum zu schildern.
0
von
vor 6 Stunden
Kann ich aus Kulanz ein Vorziehen meiner MVLZ um 3 Wochen und 4 Tage erhalten,
Die MVLZ läuft aktuell bis 5.11.26, aus verschiedensten Gründen die sich über die Jahre kumuliert haben. Ursprünglicher Abschluss des Vertrags war der 30.9.2014
Deshalb die Anfrage die MVLZ manuell aus Kulanz auf 11.10.26 (3 Wochen und 4 Tage) vorzuziehen. Somit könnte ich heute, einen Monat vor Ende MVLZ , den Vertrag ordnungsgemäß verlängern.
Ja sicher könnte ich auch 3 Wochen und 4 Tage warten und am 5.10.26 verlängern. Aber genau das ist ja meine Anfrage.
Kann ich aus Kulanz ein Vorziehen meiner MVLZ um 3 Wochen und 4 Tage erhalten, damit ich wie all die Jahre zuvor zum Release des neuen iPhones verlängern kann.
Ja man könnte es auch so kaufen, kündigen und woanders hingehen mit den drei Verträgen oder einfach 3 1/2 Wochen warten. Dies alternativen sind mir alle durchaus bekannt und bewusst.
Aber ich frage hier explizit diese Änderung aus Kulanz an. Genau diese Option wurde mir im Telekom Support Chat als Möglichkeit vorgeschlagen. Doch leider hatte Mitarbeiterin nicht die nötige Berechtigung und schrieb sie gibt es weiter intern zur Bearbeitung und ich könnte im Forum den Fall nochmal schildern um eventuell schneller Hilfe zu erhalten. Da ich bis heute keine Antwort erhalten habe, habe ich mich jetzt entscheiden das Problem nochmal im Forum zu schildern.
Du willst aus Kulanz dass deine MVL um einen Monate 3 Wochen und 4 Tage vorgezogen wird.
3 Wochen und 4 Tage vorher ist keine Kulanz sondern das bekommt jeder wenn er mit neuem Smartphone verlängert
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 10 Stunden
alle 2 Jahre das neue iPhone
Ich habe einen MagentaMobil L mit Top-Smartphone for Friends Tarif.
Bereitstellung des ursprünglichen Tarifs 30.9.2014
Durch Corona, Apple Release Verschiebung etc. ist die mind. Laufzeit über die Jahre jetzt auf 5.11.2026 gerutscht.
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Ich habe seit 2014 alle 2 Jahre das neue iPhone zum Release bestellt bei der Telekom und werde jetzt leider als Stammkunde durch die Gesetzes Anpassung und die Umsetzung welche die Telekom gewählt hat bestraft. Das Gesetz besagt ja nur, dass der neue Vertrag nicht länger als 24 Monate dauern darf und nicht mehr einfach an die alte Vertragslaufzeit angehängt werden darf. Dies führt nun dazu, dass ich durch die Telekom interne Umsetzung dieses Gesetztes erst 1 Monat vor Ende der Vertragslaufzeit also erst ab dem 5.10.26 verlängern dürfte.
Eine Anpassung / Vorziehen der Vertragslaufzeit wäre ja ein Entgegenkommen für den Kunden und kein Benachteiligten des Kunden. Somit wäre die Umsetzung des Gesetztes ja weiterhin gewahrt.
Bitte passt dies im System manuell an, damit ich das iPhone 18 Pro Max 1TB heute noch bestellen kann, wenn möglich.
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Danke im Voraus
liebe Grüße
Marco
Kauf es im freien Handel.dann hast du dieses Problem nie mehr..und evtl das uraltgerät da verkaufen.
Ich behalte mein Samsung meist 4 Jahre..Android Updates gehen 7 Jahre..
.und dann warte ich 10 Monate nachdem ein neues rauskam damit der preis eher normal ist.
Wirklich bahnbrechende Neuerungen haben die Smartphones ja nicht mehr..ist auserzählt.
@Marco BeePunkt
0
1
von
vor 10 Stunden
Das 14 Pro Max bekommt meine Frau und das 12 Pro Max wird verkauft. So machen wir das seit Jahren 😉
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 6 Stunden
Ich kann das Problem nicht ganz nachvollziehen. Wenn ich die VVL später durchführe, also nicht direkt nach dem ersten Tag am Ende der Bindefrist, ist doch logisch dass sich das neue Vertragsende weiter nach hinten schiebt? Die Antwort aus dem Teil des Gesetzes hast du dir ja selbst gegeben.
Die Telekom wird die Laufzeit nur bei Fehlern manuell anpassen, ich sehe hier kein Fehler?
Wann war deine letztes Vertragsverlängerung? Die Fristen stehen auf jeder Rechnung.
0
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vor 6 Stunden
Hallo Zusammen,
Ich habe das ganze nochmal anhand alter Rechnungen und dem Emailverkehr recherchiert.
Die Vertragslaufzeit 5.11. resultiert aus einem Tarifwechsel nach einem Angebot per Telefon im November 2019 in damals einen höherwertigeren Tarif. Danach gab es auch noch Emailverkehr, weil das Wechsel Entgelt entfallen sollte laut Telefonat und dann nachträglich korrigiert werden musste und auch wurde. Damals wurde dann auch die spätere Laufzeit eingebucht, somit dann tatsächlich ein Fehler der sich bisher aber nie ausgewirkt hatte.
Die Community ist ja schön und gut, aber die vertraglichen Gegebenheiten und was wann wie geändert wurde, kann nunmal nur der Betreiber selbst einsehen. Ich will damit keinen vor den Kopf stoßen aber genug „schlaue“ Kommentare zu dem Thema hatten wir ja bisher genug. Von „wieso nicht warten“ über „ist doch eh Nix Neues“ bis zu „er kann einfach nicht warten“ war ja alles dabei. Das Ganze ist leider zielführend sich über andere lächerlich zu machen, dies versteh ich ehrlich gesagt nicht unter „Hilfe aus der Community“
Trotzdem danke an alle die versucht haben „sinnvoll zu helfen“
Es wäre super, wenn sich bitte jemand vom Telekom Team mit der Thematik befasst und es im System nachvollzieht.
Die Kontakt ID des Vorgangs der Erstattung Wechselgebühr habe ich vorliegen, falls das hilft es nachzuvollziehen im System.
Gruß
Marco
0
18
von
vor 4 Stunden
@JuergenS1 und wieder ein qualifizierter Kommentar der sich nicht mit dem Thema auseinandersetzt sondern „persönlich“ wird. Das ist genau die Art „Community Arbeit“ die man benötigt.
@BigWoelfi2 Naja ich weiß ja jetzt woher die Verschiebung kommt. Ein Buchungsfehler in der Tarifumstellung im November 2019.
Seitdem war es der 05.11.2020 und danach dann 05.11.2022, 5.11.2024 und eben jetzt 05.11.2026
Ja @JuergenS1 ich wiederhole mich schon wieder :-) , da der Zusammenhang nur verstanden wird, wenn man alles durchliest.
Aber es werden immer nur „Teilaussagen“ kommentiert ohne den Zusammenhang des Ganzen herzustellen und zu berücksichtigen. Man sollte eben immer den gesamten Kontext miteinbeziehen.
0
von
vor 4 Stunden
Naja ich weiß ja jetzt woher die Verschiebung kommt. Ein Buchungsfehler in der Tarifumstellung im November 2019.
@JuergenS1 und wieder ein qualifizierter Kommentar der sich nicht mit dem Thema auseinandersetzt sondern „persönlich“ wird. Das ist genau die Art „Community Arbeit“ die man benötigt.
@BigWoelfi2 Naja ich weiß ja jetzt woher die Verschiebung kommt. Ein Buchungsfehler in der Tarifumstellung im November 2019.
Seitdem war es der 05.11.2020 und danach dann 05.11.2022, 5.11.2024 und eben jetzt 05.11.2026
Ja @JuergenS1 ich wiederhole mich schon wieder :-) , da der Zusammenhang nur verstanden wird, wenn man alles durchliest.
Aber es werden immer nur „Teilaussagen“ kommentiert ohne den Zusammenhang des Ganzen herzustellen und zu berücksichtigen. Man sollte eben immer den gesamten Kontext miteinbeziehen.
Den du wohl 2019 ausgelöst hast. Also nun einfach mal den Ball flach halten. Irgendwann... evtl. am Wochenende wird sich jemand bei dir melden, und mit gaaaaaaaaanz viel Glück helfen die dir mit deinem 7 Jahre alten Problem. Komisch nur das es dich die Jahre vorher noch nicht gestört hat...
von
vor 4 Stunden
ich wiederhole mich schon wieder :-) , da der Zusammenhang nur verstanden wird, wenn man alles durchliest.
@JuergenS1 und wieder ein qualifizierter Kommentar der sich nicht mit dem Thema auseinandersetzt sondern „persönlich“ wird. Das ist genau die Art „Community Arbeit“ die man benötigt.
@BigWoelfi2 Naja ich weiß ja jetzt woher die Verschiebung kommt. Ein Buchungsfehler in der Tarifumstellung im November 2019.
Seitdem war es der 05.11.2020 und danach dann 05.11.2022, 5.11.2024 und eben jetzt 05.11.2026
Ja @JuergenS1 ich wiederhole mich schon wieder :-) , da der Zusammenhang nur verstanden wird, wenn man alles durchliest.
Aber es werden immer nur „Teilaussagen“ kommentiert ohne den Zusammenhang des Ganzen herzustellen und zu berücksichtigen. Man sollte eben immer den gesamten Kontext miteinbeziehen.
Der einzige der hier nicht verstehen will bist immer noch du 🤷🏼♂️
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