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4 years ago
Hallo ich habe im Mai 2021 meinen Handyvertrag zu meiner Mobilfunknummer 😀 gekündigt. Ich bin davon ausgegangen das der Vertrag 15.07.2021 endet.
Zu spät gekündigt, das sind keine 3 Monate bis 15.07.21.
Aber nächstes Jahr ist er weg. 😂
Deshalb hab ich über die Telekom Mitte Juli über Online einen neuen Vertrag abgeschlossen.
Warum das?
Nun sind es für 12 Monate 2 Verträge.
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4 years ago
Mobilfunkverträge haben im Normalfall eine Kündigungsfrist von 3 Monaten. Da ist eine Kündigung im Mai für Juli zu spät. Ich nehme an, der erste Vertrag läuft dadurch noch bis Juli 2022. Das müsste auch in der Kündigungsbestätigung stehen.
Ein früheres Vertragsende ist dadurch wirklich nur auf Kulanz möglich, ich würde mir da aber wenig Hoffnung machen.
Beim neuen Vertrag sind nun auch schon mehr als 14 Tage nach Auftragsbestätigung vergangen, sodass du diesen auch nicht mehr widerrufen kannst.
Wenn du eine Rückrufnummer im Profil hinterlegt hast, kannst du noch auf einen Anruf eines Teamies hoffen.
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4 years ago
Das ist mal ein Fall bei dem der Neukunde (bzw. Kunde mit zusätzlichem Neuvertrag) drauflegt im Vergleich zum Bestandskunden der einfach nur eine automatische Verlängerung um 12 Monate laufen lässt oder der aktiv auf/um 24 Monate verlängert.
Ich sehe nicht, wie Du aus dieser Zweivertragskonstellation rauskommst.
Fall Du Familie hast, dann kannst Du u.U. eine SIM an ein Familienmitglied abtreten.
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4 years ago
@emmabraun99
Tja... Ich würde sagen, nicht richtig gelesen...
Aber 2 Verträge gleichzeitig ist auch nicht die Welt 🤣
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4 years ago
klasse, dass du doch bei uns geblieben bist.
Du hast bereits einige Antworten aus der Community erhalten.
Die Kündigungsfrist beträgt drei Monate vor Ablauf der Bindefrist. Geht die Kündigung nicht fristgerecht ein, verlängert sich der Vertrag um 12 Monate. Ein neuer Vertrag löst den vorherigen nicht automatisch ab.
Es besteht natürlich die Möglichkeit, dass der Vertrag übernommen werden kann.
Viele Grüße
Sarah E.
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