Hallo zusammen,
ich habe einen Auftrag für eine Portierung der Rufnummer zu einer PlusKarte von Congstar zur Telekom gemacht.
Congstar hat diesen Termin per SMS auch bestätigt, jedoch habe ich von der Telekom noch keine Bestätigung über den Termin erhalten.
Die Portierung wurde am 26.03. angestoßen und die Rufnummer soll, lt. Congstar am 02.04. portiert werden.
Könnt ihr bitte mal in euren Systemen schauen, ob da alles korrekt hinterlegt ist?
Bin telefonisch bis auf zwischen 9 und 10 Uhr gut erreichbar.
Profil ist ausgefüllt.
Danke und LG
vor einer Stunde
Guten Morgen @Ezekiel1989,
keine Sorge. 😊 Wenn die SMS mit der Info an dich versendet wurde, ist der Termin mit uns abgestimmt und gültig.
In der Regel bekommst du dazu auch von uns eine SMS. Eventuell ist die untergegangen oder im SPAM Ordner gelandet.
Liebe Grüße
Anna
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vor einer Stunde
Hallo @Anna K. ,
diese SMS kam bisher nur von Congstar von der Telekom sehe ich im Auftragsstatus in der MeinMagentaApp und im Kundencenter nichts konkretes. Wäre dankbar, wenn da noch mal jemand drüber schauen könnte :)
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von
vor einer Stunde
@Ezekiel1989,
vielen Dank für das nette Gespräch!
Wie besprochen, ist das mitgeteilte Datum das Datum, an dem portiert wird.
Melde dich gerne bei Fragen. 😊
LG
Anna
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 34 Minuten
Hallo zusammen,
ich habe einen Auftrag für eine Portierung der Rufnummer zu einer PlusKarte von Congstar zur Telekom gemacht.
Congstar hat diesen Termin per SMS auch bestätigt, jedoch habe ich von der Telekom noch keine Bestätigung über den Termin erhalten.
Die Portierung wurde am 26.03. angestoßen und die Rufnummer soll, lt. Congstar am 02.04. portiert werden.
Könnt ihr bitte mal in euren Systemen schauen, ob da alles korrekt hinterlegt ist?
Bin telefonisch bis auf zwischen 9 und 10 Uhr gut erreichbar.
Profil ist ausgefüllt.
Danke und LG
So kann man die Leute auch von wichtigen Arbeiten abhalten.
Es wurde doch alles bestätigt, wie und wann stehen doch fest. Warum wartet man nicht einfach den 2. ab.
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Uneingeloggter Nutzer
von